Atelier PUUUR

Hallo Aurelie, Bedankt voor je feedback. Wanneer je een opmerking doet, geef je best wel de juiste feiten weer. :)Je hebt deze les niet geruild, maar toegekomen op de zwangerschapsyoga les van Mama Moves die op onze plek doorgaat omdat ze onze zaal in Atelier PUUURhuren. Hiervoor had je ons gemaild met de vraag of dit kon en ik had gezegd dat dit niet mogelijk was, maar dat ik je beurten van ons wel perfect kon bevriezen en bewaren tot na je bevalling ( deze beurten had je al omgeruild want waren eigenlijk de beurten van je mama die we al hadden aangepast naar jouw naam. En jij was -zelf al 8 maanden zwanger ook al van in begin bij Mama Moves les aan het volgen en niet de gewone lessen bij Atelier PUUUR). Je hebt deze mail gekregen en bevestigd te hebben verstaan (het jammer vindend) en toch stond je de les erop in de zwangerschapsles klaar met het antwoord te willen ruilen. De teacher op die moment heeft dat uiteraard toegelaten omdat ze je niet naar huis meer ging laten gaan en ze dus op die moment wel flexibel ging zijn. Het gaat ook niet om die ene persoon extra of die ene beurt extra. Het ging mij gewoon principieel erom dat wij 1: al flexibel waren geweest met de beurten van je mama te wisselen naar jou en het kunnen bevriezen tot na je postnataal herstel dus je was de beurten niet kwijt. 2: je de vraag per mail had gesteld en je ons antwoord wist en er dan toch stond om zo de teacher eigenlijk een beetje voor blok te zetten. Ik ben 1 en al voor open communicatie en eerlijkheid en zeker niet onbeleefd maar gewoon rechtuit en correct - zoals nu- en dat komt misschien harder aan. Wij willen niet liever dan dat mensen blij zijn, tot rust komen en respect hebben en geven dan graag veel terug. En wij zijn dan met veel liefde heel flexibel, maar moeten ook onze grenzen kunnen stellen, want dit is ook onze job, ons inkomen en niet gewoon 1 uurtje hobby. En ook daarom antwoord ik hier nu ook eerlijk en rechtuit. Want ik verdraag opmerkingen en feedback, maar het moet wel correct zijn. Btw: de yoga teacher heet Evelien... en Lieselot die je vernoemd is mede-eigenaar van Atelier PUUUR (dus ook eigenaresse zoals jij het noemt, maar zit aan de andere kant van de oceaan momenteel dus nogal moeilijk om met haar gesproken te hebben). Je was ook zo ontevreden, maar hebt wel mooi de lessen blijven volgen tot je beurten op waren bij Mama Moves;) dus zo is het denk ik op dat vlak wel in orde en goed alles opgebruikt. En ook wij willen alleen maar klanten die tevreden zijn en met goesting en liefde, bewust en oprecht naar onze lessen komen en voor ons kiezen. Dus het is duidelijk dat wij allen geen match zijn (ik spreek in wij, want het gaat hier niet alleen om mij als 'eigenaresse') en je best een andere yoga/pilates-studio zoekt. Er zijn er voldoende, dus je vindt zeker wel een match. Succes met het zoeken naar iemand met ultieme flexibiliteit ook ,want ook ander studio's doen dit als job en met groot hart, maar ook zij moeten grenzen kunnen stellen en hebben regels. xoxo Lynn 'de eigenaresse'

dankuwel voor je mooie feedback. Blij dat je je thuis voelt x