The Cross

Negatieve ervaring: Wat begon als een fijne ervaring met het Start 2 boks-programma, eindigt in veel frustraties, teleurstelling en al €600 aan lidgeld dat maar blijft van mijn rekening gaan terwijl ik al sinds maart 2024 mijn lidmaatschap probeer op te zeggen. Ik heb nu al 6 mails gestuurd en een aangetekende zending in juni om mijn lidmaatschap stop te zetten, maar dit gebeurt maar niet.

Fantastische ervaring: Een CrossFit box waar je 10x per week kan kickboksen, 4 x BJJ en grappling en 7 op 7 binnen kan op op je eigen te fitnessen.

Fantastische ervaring: Mijn zoon heeft een geweldige ervaring gehad bij de boksclub! De trainers zijn buitengewoon professioneel en toegewijd aan het helpen van elke deelnemer, ongeacht hun niveau. De instructeurs zorgen ervoor dat iedereen de juiste technieken leert en moedigen aan op een positieve manier. De faciliteiten zijn van topkwaliteit en altijd goed onderhouden. Ik waardeer de toewijding van de club aan professionaliteit en correctheid, en ik kan het ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een uitdagende en bevredigende fitnesservaring.

Fantastische ervaring: Heel leuk en heel vriendelijk! Je voelt je direct op uw gemak.

Fantastische ervaring: Ik ben hier enorm warm ontvangen en kreeg altijd de hulp waar ik om vroeg! zeker aan te raden voor beginners maar ook voor gevorderden. Het hele team is professioneel en geeft super leuke en uitdagende groep lessen. Wacht niet!

Negatieve ervaring: Zonde dat ze je te pakken hebben voor een jaar en niks op voorhand zeggen . Opgelet dus

Fantastische ervaring: The cross voelt als thuiskomen, een hechte community, ervaren coaches en heel veel groepslessen. Iedereen is er welkom en wordt met plezier professioneel verder geholpen. Individueel trainen is er ook absoluut mogelijk. Voor zij die nog twijfel, this is your sign! GO!

Fantastische ervaring: Great crossfit facility, with knowledgeable trainers that take the time explaining. Fit for everyone from beginner to expert

Positieve ervaring: Top

Fantastische ervaring: Super team

Positieve ervaring: Super gym.

Fantastische ervaring: Professionele begeleiding, persoonlijke aanpak en leuke sfeer. Zeer tevreden!

Fantastische ervaring: Allemaal toffe begeleiders een zeer leuke sfeer goede resultaten en een goede opvolging super

Fantastische ervaring: Top fitness en goede faciliteiten

Fantastische ervaring: Really cool urban gym, great support and guidance from the private coaches. Great ambiance during the group sessions

Fantastische ervaring: Zeer gemotiveerde coaches die je bijstaan met een grote glimlach en veel advies. Er is een groot aanbod aan groepslessen die gemakkelijk in te boeken zijn via de app. Er wordt ook telkens rekening gehouden met je niveau waardoor je jezelf niet overbelast maar je toch gericht kan werken om een fittere versie van jezelf te worden. Nette zaal, goed onderhouden materiaal en een leuke onderlinge sfeer zorgen ervoor dat dit een zeer fijne gym is om te gaan sporten.

Negatieve ervaring: Na 3 jaar lid te zijn geweest van de cross, heb ik de club en bijhorende cultuur alleen maar zien achteruit gaan. Om een lang verhaal kort te maken, heb ik gisteren om reden van loyaliteitsconflict en vertrouwensbreuk met mijn persoonlijke waarden mijn abonnement stopgezet. (Volgens hun contract is dit een opzeg van 4 weken, ik heb benadrukt dat ik vanaf maart 2023 geen betalingsverzoeken wil ontvangen). Gisteren werd ik, en vele andere leden, uit de whatsappgroep gegooid. Dit zonder enige toelichting. Vervolgens stel ik een vraag in het portaal (app van de club) en merk ik dat de vraag binnen de 10 minuten is verwijderd. Ik stuur nog 3 vragen, met hetzelfde resultaat (geen antwoord en vragen gewist) Ondertussen krijgen we per mail dat de hoofdcoach ontslagen is en dat het beleid van de club belang hecht aan professionele en mature communicatie. Hierop neem ik een screenshot en post het weer in het portaal met de opmerking dat dit voor mij net het punt is. Kort daarop is mijn account van het portaal geblokkeerd, zonder enige uitleg weeral. Vervolgens merk ik dat ik een gemist telefoongesprek heb van the cross. Ik bel hen terug en krijg een alles behalve vriendelijke eigenaar aan de lijn. Hij vraagt me wat mijn vraag is... nadat ik duidelijk maak dat ik me als klant uitgesloten voel, begint hij te roepen tegen mij. Waarop ik stel dat hij niet boos moet zijn op mij, maar dat ik enkel antwoorden wil... Conclusie: Ik heb in de club, dankzij de coaches Barbara en Mathias, heel veel progressie gemaakt in crossfit. Helaas stel ik vast dat het huidige beleid onmenselijk en harteloos te werk gaat en dat dit indruist tegen mijn persoonlijke waarden en tegen deze van een echte crossfitcommunity. Een dergelijke community verkrijg je door passie en is niet te koop!

Negatieve ervaring: Wat een slechte organisatie is dit. De website trekt op niks, vind je niks op terug. Geen info gekregen over lessenrooster, ze kennen blijkbaar ook niet de mogelijkheden van hun eigen kids programma dat ze aanbieden. Abonnement werd afgesloten aan een foute prijs. Na 1 maand vallen 2 van de 4 kids lessen uit het abonnement zonder veel uitleg. Slechtste ervaring met een sportclub ooit.

Negatieve ervaring: Lid geworden in oktober 2021. Domiciliering geraakte niet in orde langs hun kant en heb hier zelf voor gemaild dat dit nog steeds niet in orde was. Uiteindelijk na 2 maanden zelf gestopt en krijg ik in januari 2023 een mail dat ik achterstallige betalingen heb. Al die tijd heb ik niets vernomen en geen antwoord op mijn mails ontvangen. Maar 1 jaar en 3 maanden na de feiten komen ze af en hebben ze duidelijk mijn bijdrage niet gemist. Klantenservice laat serieus de wensen over.

Fantastische ervaring: Top resultaat behaald (-6 kg vet op 6 weken tijd) dankzij Bootcamp training en persoonlijke begeleiding. Met dank aan Amber die de bootcamp trainingen effectief maar ook wel leuk en motiverend maakt.

Fantastische ervaring: Heel aangename gym met topmensen. Supergoede begeleiding, heel leuke lessen waar je fysiek echt beter van wordt. Een echte aanrader voor ieder niveau!

Negatieve ervaring: Er worden veel beloftes gemaakt bij het aangaan van een veel te duur abonnement. Nadien geen reacties meer op vragen/mails. Meerdere malen mail gestuurd voor stop te zetten maar geen reactie.

Fantastische ervaring: Geweldige fitnessclub! Ik heb na 3 weken challenge 5,9kg vet verloren. Hoe geweldig is dit! Een aanrader!

Fantastische ervaring: Een toffe gym en zeer vriendelijke mensen! De workouts zijn kwalitatief toegankelijk voor alle niveau’s.

Fantastische ervaring: Bedankt Amber en co voor de 6 weken training en opvolging. De Bootcamp is een echte aanrader.

Fantastische ervaring: Coolste gym van België. Professioneel, knappe inrichting, toffe mensen en geweldig materiaal!

Fantastische ervaring: Heel fijne ervaring bij The Cross. Allemaal top trainers met hoog energie niveau

Fantastische ervaring: Beste Club ever!

Negatieve ervaring: Klantenservice is niet aanwezig. Geen reacties op mails of telefoon. Abonnement automatisch terug opgestart na lockdown maar betalingen gingen niet door. Bijna een jaar later komen ze nu met alle openstaande betalingen. "Probleem zal bij uw bank liggen". Mijn bijdrage duidelijk niet gemist al die maanden en niet 1 keer de moeite gedaan om contact op te nemen.

Fantastische ervaring: The place to be to get fit! Super leuke sfeer, heel leuke lesgevers én top lessen! Voor alle niveaus, de lesgevers passen in een vingerknip de lessen aan naar jouw niveau. Al 2 jaar lid en helemaal gek van deze fitness!

Fantastische ervaring: Super

Fantastische ervaring: Top gym!!

Fantastische ervaring: Toplocatie voor crossfit, zeer goede begeleiding en erg uitgebreid aanbod aan groepslessen.

Fantastische ervaring: The Place to Be! Een goede workout, een gezellige sfeer voor dit alles moet je bij The Cross zijn ;-)

Fantastische ervaring: Topclub, supersfeer. Alles in 1: boksen, fitness, groepslessen...

Fantastische ervaring: Fantastische plek om te sporten. Geschikt voor iedereen die van sporten houdt. Zowel voor individuele-, begeleide- als groepstrainingen. Ik raad het iedereen aan!