Basic-Fit Charleroi-Couillet Route Philippeville 24/7
Informatie over Basic-Fit Charleroi-Couillet Route Philippeville 24/7
6010, Charleroi
Openingstijden
- maandag: 08:00–22:30
- dinsdag: 08:00–22:30
- woensdag: 08:00–22:30
- donderdag: 08:00–22:30
- vrijdag: 08:00–22:30
- zaterdag: 09:00–16:00
- zondag: 09:00–16:00
Onze opmerking van be.fitfit.fitness over Basic-Fit Charleroi-Couillet Route Philippeville 24/7:
Basic-Fit Charleroi-Couillet is een populaire fitnessruimte in Charleroi, België, die 24/7 open is en bekend staat om zijn vriendelijke personeel en goede voorzieningen. Bezoekers waarderen vooral de schone en goed onderhouden ruimte, met excellent werkende machines en een aangename sfeer. Veel leden hebben positief gereageerd op het behulpzame personeel, dat altijd vriendelijk en professioneel is.
Enkele opmerkingen van gebruikers benadrukken de sterke punten:
- Altijd schoon en goed georganiseerd.
- Uitstekende faciliteiten met een breed scala aan apparatuur.
- Hele vriendelijke en behulpzame medewerkers.
- 24/7 open, wat het zeer praktisch maakt voor drukke schema's.
Echter, er zijn ook enkele punten genoemd die verbetering behoeven:
- Beperkt aantal parkeerplaatsen, wat kan leiden tot ongemak.
- Sommige leden hebben aangegeven dat de communicatie met het personeel volledig via e-mail verloopt, wat frustrerend kan zijn.
- Enkele leden hebben een gebrek aan hygiëne opgemerkt in de kleedkamers.
Over het algemeen is Basic-Fit Charleroi-Couillet een sterke optie voor fitnessliefhebbers die waarde hechten aan een schone, goed uitgeruste ruimte met een vriendelijk team, maar er zijn nog enkele verbeterpunten te adresseren.
Basic-Fit Charleroi-Couillet Route Philippeville 24/7: Meningen
Fantastische ervaring: Super. larsa nous a bien recu
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Larsa vous a bien accueilli lors de votre visite . Votre satisfaction est très importante pour nous et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt chez Basic-Fit !
Fantastische ervaring: Salle bien rangée et propre, très bon accueil. Calme et respectueux du matériel.
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la propreté et l'accueil dans notre club. Nous attachons une grande importance à la propreté et au respect du matériel pour garantir une expérience agréable à tous nos membres . Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un environnement calme et accueillant. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre écoute pour toute suggestion. Sportivement, l'équipe Basic-Fit France .
Fantastische ervaring: Mme Funda est toujours en train de travailler quand je vais à n’importe quelle salle de Charleroi et je la croise pendant son shift elle est toujours en train de sublimer la salle et les membre. Bravo à elle et tous les employés qui suivent son exemple
Merci beaucoup pour ce superbe retour sur notre équipe à Charleroi. Nous sommes ravis d’apprendre que Mme Funda et les autres employés contribuent à sublimer l’ambiance et l’expérience des membres au quotidien. Votre reconnaissance motive notre staff à continuer leur travail avec passion et engagement . Nous transmettrons vos félicitations à l’équipe, cela leur fera très plaisir ! Chez Basic-Fit, nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs impliqués et attentifs. À très bientôt dans nos clubs, et merci encore pour votre confiance et votre soutien. Basic-Fit vous souhaite de belles séances et beaucoup d’énergie !
Fantastische ervaring: Sébastien toujours sourillant et prêt à aider
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sébastien vous accueille toujours avec le sourire et se montre prêt à vous aider. Votre satisfaction et votre bien-être sont essentiels pour nous . Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie de votre fidélité et reste à votre écoute pour rendre chaque visite agréable. À très bientôt dans nos clubs ! L'équipe Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Super content, en particulier de Sébastien qui a résolu un problème d'adresse mail en à peine 5 minutes et qui m'a énormément soulagé, toujours au top et souriant et une belle énergie.
Merci beaucoup pour votre message positif et vos mots chaleureux à l'égard de de Sébastien. Nous sommes ravis d'apprendre que votre souci d'adresse mail a été résolu rapidement et avec le sourire. Votre retour motive toute notre équipe à continuer de fournir un service de qualité . Nous espérons vous revoir bientôt dans nos clubs et restons à votre écoute pour toute demande. Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit !
Fantastische ervaring: Les coachs sont super agréable et accessible
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos coachs ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous les trouvez agréables et accessibles. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos membres . N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions à l'avenir. À très bientôt dans votre club Basic-Fit ! Signature Basic-Fit : Votre bien-être est notre priorité.
Fantastische ervaring: Sebation au top pour retrouver les affaires super personnes et super sympa
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sébation a pu vous aider à retrouver vos affaires et que vous avez apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Votre satisfaction et vos compliments motivent toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible . N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. À très bientôt dans votre club Basic-Fit !
Fantastische ervaring: Madame Larsa personne très professionnelle et agréable. Elle m’a parfaitement renseigné(e) sur Basic-Fit et m’a beaucoup aidé(e) dans mon choix. Je recommande vivement !
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner et vous renseigner efficacement lors de votre choix chez Basic-Fit . Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos clubs ! L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité .
Fantastische ervaring: J’ai été super bien renseigné(e) par Madame Larsa au sujet de Basic-Fit. Elle a pris le temps de répondre clairement à toutes mes questions, m’a expliqué le fonctionnement de la salle, les abonnements et les services disponibles. Très professionnelle, sympathique et bienveillante. Grâce à ses conseils, j’ai pu faire mon choix facilement. Je recommande vivement !
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis que Madame Larsa ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance lors de votre découverte de Basic-Fit. Vos recommandations sont précieuses pour notre équipe et nous motivent à continuer dans cette direction . N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne séance et à très bientôt chez Basic-Fit ! L'équipe Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Très bonne sale de sport et merci à Larsa pour cette accueil
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre salle de sport et l'accueil de notre équipe, en particulier Larsa. Vos encouragements motivent toute l'équipe à continuer à offrir un service de qualité . Nous espérons vous revoir très bientôt chez Basic-Fit. Sportivement, l'équipe Basic-Fit.
Negatieve ervaring: Le nouveau personnel reste assis jouant sur son GSM plus laissant entrer des gens dans des tenues sal et les laissant utiliser les infrastructures sans aucune remarque. Chaussures sal, vêtements d'extérieur sal , non nettoyage des appareils, pas de serviette. 14h le 12 du 11-2025
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Fantastische ervaring: Très chouette salle, bonne musique mais trop de monde. Larsa au top du top
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre salle et la musique, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez Basic-Fit ! Nous comprenons que l’affluence puisse parfois être importante, et nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer l’expérience de tous nos membres . Un grand bravo à Larsa pour son professionnalisme et son engagement auprès de nos adhérents. Votre satisfaction nous motive chaque jour à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions, nous sommes là pour vous accompagner lors de chaque séance. À bientôt chez Basic-Fit, où votre bien-être reste notre priorité ! Signature Basic-Fit : Satisfait et motivé !
Negatieve ervaring: Bonjour je n’ai rien n’as dire sur les gent qui travaillent ils son toujours professionnel et ya toujours des papiers les toilettes son toujours propre surtous les toilettes ou se salle de fitness la le mésage et pour basic fit qant alles vous un jour nous faire les salles se commenme marant vous faite les salles lady vous nous laissez les salles mix comme avec des machine défectueux de année an année avec des machine de plus plus qui finissent par s ́abîmer alor j’espère que sa J'espère que ça pourra aider le mésange pour qie vous bouge un jour pour nous metre des machine j'espère un jour Technogym parse que que vous nous ormanté nos abonnement de année en année mais pendant ce temps-là, nous en na toujours les mêmes machine change les machine de cardio se un grain de sable pour le patron basic fit je espère un jour que vous ferais les salles comme selle des lady merci bonne soirée
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant le professionnalisme de notre personnel et la propreté des toilettes. Nous sommes ravis que ces aspects contribuent à votre expérience dans notre club.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le renouvellement et l’entretien des machines, ainsi que l’aménagement des salles. Notre processus de renouvellement est régulier, et si vos machines ne sont pas récentes, vous devriez bientôt recevoir une mise à jour. Pour obtenir des informations plus précises et personnalisées, nous vous invitons à échanger directement avec l'un de nos agents. Ils seront heureux de vous aider et de répondre à toutes vos questions.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre patience, et espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles.
Sportivement,
Louise ☀️
Équipe Web Care
Fantastische ervaring: Vraiment bien conseiller accueille au top
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes . Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou suggestion. À très bientôt dans votre club Basic-Fit ! Signature Basic-Fit : votre bien-être, notre priorité .
Fantastische ervaring: Mlle Larsa est très professionnelle Gentille et compétence Club très sympathique
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe et l'ambiance du club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel . Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité et une atmosphère agréable à tous nos membres. Nous transmettrons vos compliments à Mlle Larsa, cela lui fera certainement plaisir ! Merci de choisir Basic-Fit et de nous faire confiance. À très bientôt dans notre club pour de nouvelles séances motivantes . L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre fidélité et votre enthousiasme.
Fantastische ervaring: Super accueil, mademoiselle Larsa, super sympathique, grand sourire. Bonne salle, super appareil.
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Toute l’équipe, et particulièrement mademoiselle Larsa, est ravie de savoir que vous appréciez l’accueil chaleureux et le sourire au club. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos membres . Nous sommes aussi heureux que nos appareils vous plaisent. À très bientôt chez Basic-Fit ! Signature Basic-Fit : votre satisfaction est notre priorité .
Fantastische ervaring: Un grand merci à Sébastien top top Salle très propre
Un grand merci pour votre message si chaleureux ! Toute l’équipe, et particulièrement Sébastien, est ravie de savoir que vous appréciez la propreté du club et l’accueil. Votre reconnaissance motive notre équipe à donner le meilleur chaque jour. Merci pour votre fidélité et à très bientôt chez Basic-Fit ! L’équipe Basic-Fit vous souhaite de très bonnes séances.
Fantastische ervaring: Super accueil par Sebastien Propre, nickel Je reviendrai
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe, notamment par Sebastien, ait répondu à vos attentes . Votre remarque sur la propreté du club nous fait très plaisir et nous motive à maintenir cet environnement impeccable . Toute l'équipe Basic-Fit sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt. À très vite pour de nouvelles séances sportives ! L'équipe Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Super accueil surtout de Sébastien
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir mis en avant l'accueil de notre équipe, en particulier de Sébastien ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Basic-Fit a été agréable. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir et à partager vos impressions. À très bientôt dans notre club ! L'équipe Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Très bon service de la part de Sébastien qui s’est investi à 100% dans notre problème de double abonnement (suite à une erreur d’une autre employée) qui nous a permis de le résoudre facilement.
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que Sébastien a su vous accompagner efficacement pour résoudre le souci de double abonnement. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos encouragements à notre équipe . Chez Basic-Fit, nous nous engageons à offrir un service attentif et personnalisé à chacun de nos membres. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons à votre écoute. À très bientôt dans nos clubs ! L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité .
Fantastische ervaring: Super service client, pour preuve: j'arrive à la salle ce jour avec 4% de batterie, pensant que le QR code serait quand même lu (mais la faible luminosité ne le permettait pas, forcément...) Sébastien m'a ouvert, a bien gentiment proposé de recharger mon smartphone 5', le temps que je puisse pointer et aller m'entraîner. Encore merci!!
Merci beaucoup pour votre retour si positif et détaillé ! Notre équipe est ravie d’avoir pu vous aider dans cette situation, notamment Sébastien qui s’efforce chaque jour de rendre votre expérience à la salle agréable et sans souci . Nous sommes fiers de voir que notre engagement envers nos membres est reconnu et apprécié. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous sommes là pour vous accompagner dans vos entraînements et rendre chaque visite agréable. À très bientôt chez Basic-Fit !
Fantastische ervaring: Super personnel en particulier Sébastien pour l’entretien des machines et la propreté de la salle
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre personnel et en particulier Sébastien. Nous sommes ravis de savoir que l'entretien des machines et la propreté de la salle répondent à vos attentes. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité et un environnement agréable pour tous nos membres. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions pour que nous puissions encore nous améliorer. Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre fidélité et votre confiance. À très bientôt dans notre club !
Fantastische ervaring: C'est devenu mon club favoris, toujours propre et l'accueil par Sébastien est toujours génial, toujours dynamique, souriant et me mot pour rire, je recommande cette salle.
Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous appréciez l'accueil et l'énergie de notre staff, en particulier Sébastien. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer dans cette voie . Nous veillons aussi à maintenir la propreté pour garantir votre confort à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir encore longtemps dans votre club Basic-Fit préféré ! À très bientôt, l’équipe Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Club nickel, très propre et toujours accueillant, Sébastien au top !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre club et sur l’accueil de notre équipe, notamment Sébastien ! Nous sommes ravis que la propreté et l’ambiance vous plaisent. Votre satisfaction motive toute notre équipe à continuer de vous offrir une expérience agréable à chaque visite . N’hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions encore améliorer votre confort et votre bien-être. À très bientôt chez Basic-Fit ! Signature Basic-Fit : La motivation et l’accueil sont au cœur de notre engagement.
Fantastische ervaring: Très bien entretenu et personnel très bien
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’entretien de notre club et la qualité de notre personnel ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos installations ainsi que l’engagement de notre équipe . Vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer à offrir un environnement agréable et bien entretenu. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Basic-Fit. À très vite pour vos prochaines séances ! – L’équipe Basic-Fit
Fantastische ervaring: Belle équipe ! Ils sont super sympa, à l’écoute et n’hésite pas à faire la demande pour réparer les machines en cas de problèmes ! Merci Sebastien !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez leur écoute et leur réactivité pour l’entretien des machines . Nous transmettrons votre message à Sebastien, cela motive à continuer sur cette lancée ! Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Basic-Fit. L’équipe Basic-Fit France.
Fantastische ervaring: Sébastien est un agent d’accueil au top, merci à lui pour toutes les informations et les conseils !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur Sébastien ! Nous sommes ravis de savoir que notre agent d’accueil a su vous fournir toutes les informations et conseils nécessaires. Votre satisfaction et votre reconnaissance motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité à chaque membre . N’hésitez pas à partager d’autres impressions ou besoins lors de vos prochaines visites. Chez Basic-Fit, nous sommes fiers de compter des collaborateurs engagés et passionnés. À bientôt dans notre club et merci pour votre confiance ! L’équipe Basic-Fit .
Fantastische ervaring: Merci à Larsa pour l’entretien de la salle de sport qui est toujours nickel quand elle est là et avec le sourire en plus de tout ça !! Bravo !!!
Merci beaucoup pour votre message et vos encouragements envers Larsa ! Toute notre équipe Basic-Fit est ravie de savoir que l’entretien de la salle et l’accueil chaleureux vous plaisent. Votre satisfaction motive notre staff à maintenir un service de qualité chaque jour . Nous transmettrons vos félicitations à Larsa, cela lui fera très plaisir. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. À très bientôt dans votre club Basic-Fit ! Signature Basic-Fit France.
Fantastische ervaring: Club de sport super sympa, familliale et conviviale avec une communauté qui s’entre aide en permenance. J’aprécie beaucoup le gérant Sébastien, toujours dynamique dans son travail et à l’écoute des clients. J’aprécie également Léo qui lui aussi est très à l’écoute des clients et très proche des adérents.
Merci beaucoup pour votre retour si positif et chaleureux sur notre club ! Nous sommes ravis que l’ambiance conviviale et l’esprit d’entraide vous plaisent. Votre appréciation envers notre équipe, notamment Sébastien et Léo, nous touche vraiment . Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de faire partie de notre communauté Basic-Fit. À très bientôt au club ! L’équipe Basic-Fit France.
Fantastische ervaring: Accueil au top par Sébastien, toujours souriant de bonne humeur et de très bon conseil tant pour les abonnements que pour les petits conseils sur le sport et l’utilisation des machines , enfin un employé qui est dans le bon secteur et qui nettoie tout le temps. Je recommande cette salle toujours propres et bien entretenue.
Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe, notamment de Sébastien, vous ait plu et que vous appréciiez ses conseils et sa bonne humeur. Nous accordons une grande importance à la propreté et à la qualité de nos services, et votre recommandation nous motive à continuer sur cette voie . Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir encore longtemps dans une salle propre et agréable. À très bientôt parmi nous !
Fantastische ervaring: Professionnelle et attentionnée, elle fait son travail à la perfection."
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de souligner le professionnalisme et l’attention de notre équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre reconnaissance motive toute notre équipe à continuer dans cette voie . Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos efforts et espérons vous accueillir encore longtemps chez Basic-Fit. À très bientôt dans nos clubs. L’équipe Basic-Fit vous remercie pour votre confiance et votre fidélité !
Fantastische ervaring: Seb , accueil toujour au top jamais eu de soucis , super gentil et agréable
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Notre équipe est ravie de savoir que l'accueil vous satisfait à chaque visite. Votre appréciation de la gentillesse et du professionnalisme de notre personnel nous motive à continuer dans cette voie . Toute l'équipe Basic-Fit vous remercie de votre fidélité et espère vous accueillir encore longtemps. À très bientôt dans notre club ! L'équipe Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Seb toujours accueillant, au top avec les adhérents
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Notre équipe met tout en œuvre pour assurer un accueil chaleureux à chaque adhérent et votre message nous motive à poursuivre dans cette voie. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'ambiance du club. À très bientôt chez Basic-Fit ! Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Très chouette accueil
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accueil dans notre club ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous êtes senti(e) bienvenu(e) parmi nous . Vos encouragements motivent notre staff à continuer d'offrir le meilleur service possible à chaque membre. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Basic-Fit. Passez une excellente séance ! L'équipe Basic-Fit
Fantastische ervaring: Mon fils se rend au club depuis février dernier, il a reçu récemment une remarque comme quoi il utilisait ma carte. Je me suis présentée ce matin, j'ai été réceptionnée par une chaleureuse dame, Mme Larsa, qui a résolu le problème directement en allant dans mon compte client. Je suis inscrite depuis 2015, donc mon fils a bien le droit d'utiliser ma carte. Comme quoi, il est important de communiquer un problème pour trouver l'erreur ou une solution. Merci encore à Larsa pour ce chaleureux accueil.
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes heureux d’apprendre que Mme Larsa vous a accueilli chaleureusement et a su résoudre la situation rapidement . Votre fidélité depuis 2015 nous touche beaucoup et nous sommes ravis que la communication ait permis de clarifier l'utilisation de la carte. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau en cas de besoin. Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans nos clubs. L’équipe Basic-Fit vous souhaite de belles séances !
Negatieve ervaring: More cable machines plzzzzz
Thank you for your feedback !
Your comments are important and help us improve. Your opinion really matters to us.
The Webcare Basic-Fit Team
Fantastische ervaring: Salle toujours propre et bien tenue ! Merci à Sébastien pour son professionnalisme, son accueil et son attention aux membres
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos encouragements envers notre équipe, en particulier Sébastien ! Nous sommes ravis que la propreté et l'accueil de notre club répondent à vos attentes. Vos compliments motivent toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité à nos membres . Nous restons à votre écoute pour toute suggestion et espérons vous accueillir encore longtemps chez Basic-Fit. À très bientôt dans votre club ! – L’équipe Basic-Fit
Fantastische ervaring: larsa est une femme qui travaille la bas et qui est très accueillante elle mérite ses 5 étoiles et nous a beaucoup aidé merci à elle !
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que larsa a su vous accueillir et vous aider lors de votre passage dans notre club. Votre satisfaction et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer dans cette voie . N’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons toujours là pour vous accompagner. À très bientôt dans votre club Basic-Fit !
Fantastische ervaring: Très bien accueillis et servis par Larsa à Couillet
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Larsa vous a accueilli et servi avec professionnalisme à Couillet. Votre satisfaction motive toute notre équipe à donner le meilleur chaque jour . N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres remarques ou besoins. À très bientôt dans votre club Basic-Fit !
Fantastische ervaring: Bonjour voilà b je donne mon avis sur basic fit couillet tout propre surtout l'accueil avec madame larsa chapeau
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif sur Basic Fit Couillet ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre club ainsi que l'accueil chaleureux de Madame Larsa. C'est formidable d'avoir une équipe aussi dévouée qui fait un excellent travail pour vous accueillir. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Prenez soin de vous et à très bientôt ! ❤️
Fantastische ervaring: Super club propre agréable et surtout un personnel très sympathique surtout la fée du logis Sébastien
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre club. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et que vous avez apprécié la propreté de nos installations. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir un environnement agréable pour tous nos membres. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. À bientôt dans notre club !
Negatieve ervaring: Non mais vraiment c’est quoi ça ?? Moi je paye mon abonnement chaque mois, y’a rien de frauduleux, tout est en règle. Et pourtant on bloque ma carte sans même me parler ! C’est celle avec les tatouages sur les bras, cheveux coupés au carrée avec lunettes direct elle bloque ma carte comme si je suis une escroc. Tout ça pourquoi ? Parce que ma propre fille a pris ma carte PAR ERREUR une seule fois ! Elle s’est trompée, c’est tout. Mais au lieu de chercher à comprendre, elle décide toute seule de me bloquer comme si elle est la police. Mais ça va pas ou quoi ?? Y’a zéro respect pour les clients ! Moi je suis une maman, je viens faire mon sport tranquille, je paye, je demande rien à personne. Et on me traite comme ça ? HONTEUX ! Franchement ça dégoûte. Qu’on forme bien les gens à parler avec respect au lieu de faire la chef pour rien.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. L’utilisation d’une carte d’abonnement par une autre personne, même par erreur déclenche en effet un blocage automatique, conformément à notre politique de sécurité, mais cela doit toujours être accompagné d’une communication claire et respectueuse.
Nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été le cas. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée pour rappel des bonnes pratiques d’accueil et de dialogue.
L'équipe webcare de Basic-Fit.
Positieve ervaring: Perso, je n’ai rien à reprocher au personnel : l’accueil est correct. Ce n’est peut-être pas aussi chaleureux qu’à l’époque où certains patrons tenaient leur salle avec passion, mais cela reste convenable. En revanche, il serait judicieux d’organiser des passages réguliers au sous-sol, notamment dans la salle de musculation, afin de renforcer le sentiment de sécurité. L’ambiance y est parfois peu rassurante en raison de certains comportements. Dans ce sens, un meilleur éclairage serait plus que nécessaire : il n’y a qu’une baie vitrée, et la zone musculation est très sombre, ce qui accentue ce sentiment. Aussi, il est regrettable de constater que certaines personnes monopolisent une machine pendant l’ensemble de leur séance. Elles y installent d’emblée des charges "excessives", comme pour la réserver, puis s’absentent plusieurs minutes aux vestiaires avant de revenir s’entraîner, privant ainsi les autres usagers de l’équipement pendant près d’une heure. Cela reflète un manque de savoir-vivre et de respect du partage des installations. Enfin, il serait utile de faire un inventaire des accessoires pour les poulies : ils sont disponibles en un seul exemplaire, ce qui devient problématique en cas d’affluence. (Corde, barre Z...)
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques Nous sommes ravis que l’accueil vous convienne ! Pour l’ambiance et la sécurité, le mieux est de voir directement avec les agents sur place afin qu’ils puissent agir si besoin. Pour tout incident grave, ne pas hésiter à nous contacter sur Facebook ou Instagram directement.. Pour le matériel et les accessoires, cela peut varier selon les clubs, n’hésitez pas également à en discuter avec l’équipe sur place
Webcare Team Basic-Fit
Fantastische ervaring: Nous allons depuis peu au basic fit de couillet, aujourd'hui nous avons ete conseillé par Sébastien, très bon conseils ,merci pour son aide
Cher Géraldine Schamp, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié de l'aide précieuse de Sébastien. Notre équipe est dédiée à offrir le meilleur support possible et votre satisfaction est notre principale motivation. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes impatients de vous revoir dans notre club Basic-Fit de Couillet. Continuez votre excellent travail! Cordialement, votre équipe Basic-Fit.
Positieve ervaring: Salle que je fréquente depuis des années, le personnel est au top autant les anciens que les nouveaux, seul bémol : c’est devenu une salle de jeux… Il n’y a plus que des jeunes de 16-18 ans qui ne respectent ni le matériel ni les autres… Dommage car le personnel s’y donne vraiment et le club a un sacré bon potentiel malheureusement il n’est plus aussi familial qu’il l’a été auparavant.
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité au sein de notre salle. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, tant les anciens que les nouveaux, vous a toujours offert un bon accueil et un service de qualité.
Nous prenons également en considération votre ressenti concernant l'ambiance et le comportement de certains jeunes. Sachez que nous faisons tout notre possible pour maintenir un environnement respectueux et convivial, et vos remarques seront transmises à notre équipe de gestion afin d'améliorer la situation.
Votre avis est précieux, car il nous aide à évoluer et à continuer à offrir un lieu où chacun peut s'entraîner dans de bonnes conditions. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance et que, malgré ces difficultés, vous apprécierez toujours votre expérience chez Basic Fit.
Cordialement,
Webcare Team Basic Fit.
Positieve ervaring: Franchement c'est trop bien la salle et en tout cas larcia elle est trop gentille
Merci beaucoup pour votre retour, Robi Niati fika! Nous sommes ravis d'entendre que vous appréciez notre salle et notre équipe, en particulier Larcia. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Votre feedback motive notre équipe à travailler encore plus dur. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt dans notre salle. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité à Basic-Fit.
Negatieve ervaring: Franchement, déçue. Matériel pas entretenu, rameurs défectueux, je signale, aucune réaction du jeune homme blond. C’est dangereux mais visiblement ça ne le dérange pas.Celle qui travail la Sandra, ne fait jamais rien. Les poubelles débordent, pas de papier dans les toilettes, Aucune hygiène, zéro suivi, service inexistant… j’étais de passage il y a une semaine, je ne reviendrai plus…dommage pour une salle à proximité
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Afin de mieux comprendre votre situation et pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à contacter notre Service Client via notre page Facebook. Ils sont là pour accompagner nos membres et faire remonter les informations si nécessaire.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: Première fois que je vais dans cette salle, dernière fois. Manque de matériel dans certains endroits, donc ne sais pas faire les exercices. Poubelle des vestiaires non vidée, pas de savon pour pouvoir se laver les mains après la toilette. Point positif, pas beaucoup d'affluence par rapport aux autres salles que j'ai essayé.
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous vous invitons à échanger directement avec notre service client afin que la direction soit informée de cette situation. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes dans les plus brefs délais.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: Zero contrôle - Convivialité et hygiène : les gens (barakis) se mettent torse nu pour s’entraîner, je rappelle qu’il y a des femmes qui s’entraînent aussi et que ce comportement est inacceptable et INTERDIT! Le savoir être, acquis par l’éducation n’est pas donné à tous, on dirait cfr photo. Les machines ne sont jamais nettoyées et désinfectées; Les machines jamais déchargée; Le staff de basic fit ferait mieux de se bouger un peu et de contrôler! - Salle Machines pas entretenues : Poulie usées, non graissées; Réglages des sièges non conformes pas stable ou cassé; Accessoires usées “corde poulie” & “grip”; Coussins déchirés; Mousquetons qui ne ferme presque plus danger pour la sécurité.
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Pour toutes questions ou plaintes en lien avec votre club ou votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients via Chat, Email ou Facebook. Nous aimerions connaître les axes d'amélioration nos services et votre retour est important.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: Avant, c’était humain, respectueux, bien géré. Aujourd’hui ? Une gérante au visage refait, hôtes d’accueil méprisants… sauf avec les amis de Victorine et Léo (merci le carnet magique). Heureusement que le gérant barbu relève encore un peu le niveau. Dommage, le potentiel est là. Mais la toxicité a pris le dessus.
Bonjour
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours d’offrir un service respectueux et accueillant à tous nos clients, et il est évident que nous devons faire mieux pour retrouver cette ambiance chaleureuse et professionnelle.
Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’accueil et l’atmosphère, et nous allons travailler activement pour rectifier ces aspects. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Webcare Team Basic-Fit
Positieve ervaring: J'aime bien ce Basic-Fit, tout le monde est très accueillant, je recommande !
Nous vous remercions de votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisi et nous espérons vous voir bientôt.
Fantastische ervaring: Le club est propre, vraiment tranquille avec de l’ordre grace au staff sur place. Les deux femmes de l’accueil super sympathiques.
Fantastische ervaring: Employée du matin super gentille, personnel au général au top !
Negatieve ervaring: Bonjour, J'ai l'habitude de venir dans ce BasicFit car il est accessible pour moi. Mais depuis quelques temps, il arrive fréquement que certains clients mettent leur musique à un très haut volume. Cela est extrêmement dérangeant. Il me semble que cela n'est pas autorisé dans le réglement, et je dois avouer que c'est souvent la même personne. La plupart des clients viennent s'entraîner avec des écouteurs dans un respect mutuel avec les autres usagers. J'espère que ce problème pourra être réglé au plus vite, j'aimerai pouvoir profiter de mon abonnement Basic Fit pour lequel j'ai payé...
Fantastische ervaring: Je suis très satisfait de Mme Larsa vraiment service au top si tous les employés se comportent comme elle Basic fit se porterait mieux. Je recommande
Negatieve ervaring: Bonjour, Je voudrais signaler le comportement d’une hôtesse d’accueil présente régulièrement dans le club de Couillet. Il s’agit d’une jeune femme brune, je pense qu’elle s’appelle Victorine. Son attitude envers les membres est souvent désagréable et peu professionnelle. Elle semble abuser de son autorité, en tenant des propos menaçants et en instaurant un climat de terreur. On se croirait être dans les goulags! Notamment, elle demande aux membres leurs noms pour les inscrire dans un carnet, affirmant qu’au-delà de trois “erreurs”, ils seront sanctionnés. Elle refuse par ailleurs de prendre en compte les remarques ou besoins des clients. Je vous invite à prendre les mesures nécessaires pour rétablir un accueil respectueux et professionnel en privilégiant des personnes bienveillantes dans ce genre de postes. Je n’ai aucun problème avec la nécessité de faire respecter le règlement d’ordre intérieur, qui est indispensable au bon fonctionnement d'un tel établissement, mais il y a des manières de le faire appliquer...
Negatieve ervaring: Non seulement cela fera bientôt 1ans sans douche alors que c'est prévu dans nos contrats. Mais ce n'est pas le personnel qui est en fautes mais bien le manager qui n'en à rien à foutre des clients tout simplement. De plus, il y a de plus en plus d'enfants ( oui des enfants) qui rentre le weekend après le personnel parti en fin de journée. Cela devient malsain et je vais tout simplement rompre mon contrat pour m'entraîner autres part et avoir la tranquillité et surtout ne plus croiser des gens qui rentre sans ESSUIE, BASKET PROPRE DÉDIÉ UNIQUEMENT A LA SALLE DE SPORT AVEC DES TENUES NON ADAPTÉ A LA PRATIQUE DE CELUI-CI, LES MÊMES PERSONNES QUI NE RESPECTENT NI LES GENS, NI LA PROPRETÉ, NI LE MATÉRIEL , LES MÊMES PERSONNES QUI SONT INCAPABLES DE FAIRE LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE POUBELLE P.M.C ET PAPIER. LE MANAGEMENT EST VRAIMENT A REVOIR SUR COUILLET A LA LONGUE NOUS LES ABONNÉS NOUS ALLONS PARTIR , EN ESPÉRANT QUE CE MESSAGE REMONTE AU BELGIUM MANAGER.
Positieve ervaring: Bonjour la communauté, J'espère que vous allez bien. En tant qu'habitué des "salles de sport orangées", j'aime bien aller mettre mes pieds dans différents clubs, de part et d'autres de mon secteur de vie. Aujourd'hui, étant en activité sur Charleroi, je me suis arrêté dans celui ci, pour marquer une "pause sportive". Sans surprise, j'y retrouve les mêmes items constitutifs des autres salles de la même enseigne. Et c'est bien heureux ! Je recommande cet endroit, pour votre hygiène, votre activité physique, etc.
Fantastische ervaring: Incroyable salle impeccablement propre avec un personnel hyper sympathique et souriant UN GRAND MERCI À SAID
Fantastische ervaring: Très belle salle bien entretenue. Juste un problème de parking.
Negatieve ervaring: Très déçue car il n y as jamais personne dans les sales à qui parler en cas de problème, tous se fait par email, même pas un numéro de gsm c est honteux et des voleurs questions payement, franchement incompréhensible, on n as l impression d etre livre à des robots qui vous écrivent et se répètes, n est pas à l écoute des gens et encore moins compréhensif
Negatieve ervaring: Il y a un petit manque d'hygiène.
Negatieve ervaring: Vestiaire vraiment très sale.
Fantastische ervaring: Супер чисто всегда. Приятный персонал.
Fantastische ervaring: Super
Fantastische ervaring: Grande Salle pour exercices au sol, tout le bon matériel habituel et accueil au Top par une animatrice Basic qui s'y connaissait ! Tout le monde ne connaît pas la chaise romaine . . . Seul bémol de cette salle : la sécurité et les passages pour (jeunes et vieux) piétons (venant des bus) de cette double avenue . . . Mais c'est du ressort du SPW et la Nationale 5 côté Philippeville comme côté Gosselies, c'est DANGEREUX
Fantastische ervaring: Franchement très propre rien à dire
Positieve ervaring: Salle bien rangée vestiaire propre, bien équipée en machine Pas beaucoup de places de parking malheureusement
Positieve ervaring: Excellent !
Negatieve ervaring: attendu une heure
Negatieve ervaring: Responsable désagréable...
Fantastische ervaring: Top
Positieve ervaring: Petite salle de sport sympathique
Positieve ervaring: Cette salle est parfaite mais des rideaux ou des portes dans les douches ne serait pas superflus
Fantastische ervaring: Personne et personnel très poli. Matériel rangé respect des machines autre chose qu'à Jumet
Positieve ervaring: Toujours au top et le plus important bien ranger..
Negatieve ervaring: Les employés qui jettent les sacs poubelles de la salle sur le parking de la ING en fin de journée , j’ai jamais vu aussi lamentable
Fantastische ervaring: Salle de sport propre, jamais eu de soucis avec les machines, personnels agréable et poli
Negatieve ervaring: La salle est pas mal, mais le personnel qui fait du favoritisme avec leurs "amis".. pas top! Avoir un essuie est obligatoire! Sauf si vous connaissez Anthony de l'accueil. Dommage.
Positieve ervaring: La salle est très bien, tout y est mais un peu trop petite
Negatieve ervaring: ANARQUE
Positieve ervaring: Simple d'accès bon rapport qualité prix!
Fantastische ervaring: C'est Super surtout la nuit
Fantastische ervaring: Très belle salle et très propre et le personnel très serviable et très sympathique .salle à très recommander
Fantastische ervaring: très bonne salle, personnel très sympa, rien a dire salle propre et bien rangée.
Fantastische ervaring: Salle de sport bien entretenue Membre du personnel très présent et à l'écoute. Ouvert H24 ce qui est vraiment super et pratique. Ne changer rien.
Fantastische ervaring: Très bien accueilli et surtout très bonnes explications concernant les abonnements super
Positieve ervaring: Très bonne salle de gym très bon matériel personnel sympathique.
Positieve ervaring: Très bon accueil
Fantastische ervaring: c'était très bien
Positieve ervaring: Propre et agréable
Fantastische ervaring: Une des plus belle salle de la région de charleroi.... Ambiance parfaite, clientèles respectueuse, pas d attente au niveau machine, tout est bien synchronisé.... Limite il y a une bonne fluidité au niveau passage de la clientèle.... Au niveau propreté, rien à dire tout est tjrs bien tenu aussi bien par les responsables et de service nettoyage extérieur (toilette, douche, vestiaire.... ) manque de rien check est tjrs bien effectuer sur les 2 niveau.... Aussi bien en amont, qu en aval, cette salle est tjrs top.... Une fois de plus la tenue d une salle est tjrs en reflet aux Personne qui la tiennent.... Des responsables, des employés, étudiants. Avec un bon esprit est important d ou la bonne tenue, la réception, politesse, tjrs un bonjour et au revoir aux clients, remarqué... C ets un point où le client se sent considéré.... Et une demande qui est tjrs faite si l. Entraînement s est bien passé (n est ce pas Nanou) En tout cas, donner cette chance à des personnes compétentes comme Nanou, très agréable, poli, attentif à monter ds la hiérarchie.... Est garantit vu sa manière de travaillé, une proactive qui aime son travaille et aussi bien comme les autres employés mais à chacun son élan, son temps.... Voilà tout est dit, un bon moment de tranquillité pour s entraîner.... Couillet est recommandé avis sportif qui veulent bien s entraîner dans une atmosphère dynamique et zen !!!!!! Et de plus un cabinet Kiné a disposition, facile et pratique pour les personnes pour leur réhabilitation, prévention, blessures, conseil, .... Etc souriante, poli et d'un professionnalisme......a bon entendeur au cas où....
Positieve ervaring: Sympathique acceuil
Fantastische ervaring: Club très sympa
Negatieve ervaring: Club étant très bien ranger et entretenu la première année ! Depuis la reprise post covid une machine sur deux fonctionne avec les courroies usée au fer , pas huiler , détendue...
Negatieve ervaring: Pas très sérieux il faut signé et l'entreprise peut prendre sur votre compte ses mensualités à l'infini et vous ne pouvez pas rompre les mensualités .
Fantastische ervaring: Le changement de personnel avant covid a énormément fait de bien, c’est devenu un plaisir de s’y rendre, salle très propre et matériel nickel
Fantastische ervaring: Très bon club de sport
Cher Angel Lusakivana, merci pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous appréciez notre club de sport. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons vous voir bientôt. Restez en forme et en bonne santé.
Fantastische ervaring: Personnel souriant et propreté de la salle
Fantastische ervaring: Top personnel
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