Basic-Fit Brussels Molenbeek Ch. de Ninove Ladies
Informatie over Basic-Fit Brussels Molenbeek Ch. de Ninove Ladies
1080, Brussel
Openingstijden
- maandag: 08:00–22:30
- dinsdag: 08:00–22:30
- woensdag: 08:00–22:30
- donderdag: 08:00–22:30
- vrijdag: 08:00–22:30
- zaterdag: 09:00–16:00
- zondag: 09:00–16:00
Onze opmerking van be.fitfit.fitness over Basic-Fit Brussels Molenbeek Ch. de Ninove Ladies:
Basic-Fit Brussels Molenbeek Ch. de Ninove Ladies is een sportschool exclusief voor vrouwen, waar je je comfortabel voelt en je vrij kunt kleden. De ruimte is groot en biedt verschillende soorten apparatuur en groepslessen.
Enkele positieve punten zijn:
- Sfeer: Veel vrouwen beoefenen hier sport, wat het prettig maakt om te trainen.
- Verschillende faciliteiten: De sportschool beschikt over een breed scala aan fitnessapparatuur en heeft ondanks enkele tekortkomingen in hygiëne zeker potentieel.
- Personeel: Veel leden hebben positieve ervaringen met het personeel dat soms behulpzaam en vriendelijk is.
Echter zijn er ook nadelen:
- Hygiëne: Verschillende gebruikers hebben geklaagd over de netheid van douches en toiletten, die vaak niet op het gewenste niveau zijn.
- Personeelsattitude: Sommige klanten ervaren het personeel als onbeleefd en niet behulpzaam, wat kan leiden tot een onplezierige ervaring.
- Volksgezondheid: Er zijn zorgen over de ventilatie in de ruimtes, wat het comfort bij het sporten kan beïnvloeden.
Al met al is Basic-Fit een sportgelegenheid met potentieel maar vereist enige aandacht voor de faciliteiten en de klantenservice.
Basic-Fit Brussels Molenbeek Ch. de Ninove Ladies: Meningen
Negatieve ervaring: Bonjour vous reouvrez quand ???
Votre remarque est compréhensible mais malheureusement les horaires d’ouverture ⏰ ne dépendent pas uniquement de la volonté de Basic-Fit, notre objectif étant le 24/7 pour le maximum de club, nous devons cependant nous plier à certaines contraintes administratives, techniques et de voisinage.
Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Depuis septembre une fois sur deux il n’y a pasd’eau chaude pour se laver ( et ne préviennent pas ) plus de chauffage dans les vestiaires, la salle est très sale, les toilettes juste une horreur, très souvent pas de savon pour se laver les mains ni de serviette. Les toilettes sont cassées. La robinetterie est cassée. Beaucoup de casiers défectueux, les douches sont dégueulasse ! Les femmes sont irrespectueuses dans cette salle c’est malheureux Les appareils sont très souvent cassé et prennent du temps à être réparé Y’a eu beaucoup de vol avec les casiers! Je ne recommande pas cette salle
Nous sommes désolés pour ce désagrément, le problème de chaudière est bien identifié et les réparations sont en cours . Nos équipes font le maximum pour que la situation revienne à la normale au plus vite.
Nous allons renforcer notre communication et sensibilisation pour que chacun respecte les règles nécessaires au bon fonctionnement du club.
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Avant, je m’entraînais dans des sale mixte, j’ai pris la décision à quelques temps de venir dans une salle de Femme, décision personnelle Je n’ai jamais vu de toute ma vie, une salle de sport aussi sale dégoûtante de toute mon existence. Si je trouve pour Femme ailleurs j’y vais malheureusement c’est la seule qui ai apporté de main !! Sans oublier les filles qui passent beaucoup trop de temps sur une machine à utiliser leur téléphone ou papoter entre Alors que d’autres viennent vraiment pour s’entraîner je suis parti à plusieurs reprises à cause de ça je sais pas m’entraîner correctement À cause de ce qui parasite la machine pour rien, faut absolument faire quelque chose pour ça et l’ Hygiène. Je suis déjà tombé malade en sortant de la salle de sport. On paye pour s’entraîner et être traiter avec respect
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Je m’y rends 4 à 5 fois par semaine, je peux donc confirmer que ce Basic-Fit est très, très, très… sale. Il y a certains moments où je n’ose même pas toucher les machines. De la poussière à n’en plus finir ; moi qui ai des allergies, je suis servie. L’odeur est très forte, aucune aération. Les machines sont souvent défectueuses. La réceptionniste n’est pas très accueillante : j’ai abandonné le bonjour et l’au revoir, ça ne sert à rien. Quand on travaille en contact avec la clientèle, il y a un minimum de politesse à avoir. Je comprends que l’abonnement ne soit pas très cher, mais si c’est pour aller faire du sport dans un endroit où l’on pourrait attraper des maladies à cause du manque d’hygiène, je ne comprends pas trop qui est censé nettoyer mais en tout cas ce ne doit pas être souvent fait.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Salle spacieuse avec parking pratique, mais plusieurs problèmes gênants : matériel souvent défectueux, fauteuils massants toujours occupés, personnes sur leur GSM qui bloquent les appareils, vestiaires et douches sales, casiers abîmés, et parking souvent utilisé par des non-adhérents. Avec un meilleur entretien et une gestion plus stricte, la salle serait bien meilleure.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant le Basic-Fit Brussels Molenbeek – Chaussée de Ninove Ladies. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs aspects du club n’ont pas répondu à vos attentes.
La qualité de nos équipements, la propreté des installations et le respect des règles d’utilisation font partie de nos priorités. Vos remarques concernant le matériel, les fauteuils massants, l’occupation des appareils, les vestiaires, les casiers ainsi que le parking ont bien été prises en compte et seront transmises à l’équipe locale afin qu’un suivi approprié soit effectué.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
L’équipe WebCare Basic-Fit
Positieve ervaring: Ambiance sympa. Bien situé Mais douches souvent froiiiiides !!! Dommage
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'ambiance et l'emplacement du club vous plaisent . Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la température des douches et allons transmettre cette information à notre équipe afin d'améliorer votre confort. Votre satisfaction compte pour nous, et vos retours nous aident à progresser chaque jour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit. À très bientôt dans votre club ! Basic-Fit France
Fantastische ervaring: Les 5 étoiles je les attribue à la meilleure des coachs Naima, ses cours sont tout juste incroyables, que ce soit Zumba ou Abs-booty. Elle est d'un professionnalisme et d'une bonne humeur sans failles. C'est elle qui me fait venir de loin à la salle. Elle nous apporte du bien-être et du bonheur à chaque fois. Et l'ambiance est géniale! Merci à elle. Petit point négatif, dommage que le matériel, plus précisément les barres ne sont pas en nombre suffisant pour le cours car nous sommes nombreuses et le vieux matériel cassé n'est pas pas remplacé.
Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux et motivant concernant notre coach et l'ambiance de nos cours ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous appréciiez nos séances. Nous prenons bien note de votre remarque sur le matériel et faisons remonter votre suggestion pour améliorer la disponibilité et l'état des barres lors des cours. Votre bien-être et votre expérience nous tiennent à cœur. Merci de votre fidélité et à très bientôt chez Basic-Fit !
Positieve ervaring: Super ambiance à la salle de Molenbeek ! Les cours de Zumba sont vraiment géniaux : on s’y défoule, on transpire et surtout on s’amuse énormément. L’énergie du groupe et l’ambiance motivante donnent envie de revenir chaque semaine. Je recommande sans hésiter !
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'ambiance à la salle de Molenbeek et les cours de Zumba ! Nous sommes ravis que l'énergie du groupe et la motivation vous donnent envie de revenir chaque semaine. Votre recommandation nous fait plaisir et motive toute notre équipe à continuer de vous offrir une expérience dynamique et accueillante . N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions, car votre avis compte pour nous. À très bientôt pour d'autres séances pleines d'énergie ! L'équipe Basic-Fit vous remercie pour votre fidélité et votre enthousiasme.
Negatieve ervaring: Van mijn zus gestolen in deze basic fit !!!!!!!!!!!!!!!!!! Pas op!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hello,
We are very sorry to hear about the theft your sister experienced and understand how upsetting this must be. The safety of our members is a top priority, and incidents like this are taken very seriously.
For everyone’s protection, we strongly recommend storing belongings in the lockers provided and using a lock. Locks are available for purchase at the club if needed.
We also encourage you to contact our Customer Service team directly so that we can review the situation in detail and work with the club management to prevent similar incidents in the future.
Thank you for letting us know, and again, we sincerely apologize for the distress this has caused.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: beaucoup de vol dans les vestiaires ! elles cassent les cadenas faites attention !!
Bonjour,
Merci de nous avoir alertés. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la situation ainsi que de la perte financière que vous avez pu subir.
Nous faisons immédiatement remonter l’information à la direction du club afin que des mesures supplémentaires puissent être envisagées pour améliorer la sécurité dans les vestiaires.
Sincèrement,
Équipe Web Care
Negatieve ervaring: Très limitée au niveau du matériel et des poids pour la salle femme.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Notre processus de renouvellement des clubs est régulier, et si les équipements de l’espace Lady ne sont pas récents, une mise à jour devrait intervenir prochainement.
Pour obtenir des informations plus précises et personnalisées, nous vous invitons à échanger directement avec l'un de nos agents. Ils seront heureux de vous aider et de répondre à toutes vos questions.
Équipe Web Care
Fantastische ervaring: Je suis ravie de pouvoir m’entraîner entre femmes et surtout je vous conseille la coach Naïma qui est au top du top Tant niveau conseils que humainement une crème vraiment Ps: on vous attends toutes à la Zumba
Merci beaucoup pour votre retour très positif et vos mots chaleureux à propos de notre coach et de l'ambiance entre femmes dans notre club. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir un accompagnement de qualité et une atmosphère conviviale . Nous transmettrons vos compliments à la coach, cela lui fera très plaisir. Nous espérons vous retrouver très bientôt à la Zumba pour partager encore plus de bons moments ensemble. Merci de faire partie de notre communauté Basic-Fit. À très vite ! L'équipe Basic-Fit France
Negatieve ervaring: La salle de sport en elle même est bien équipée et fonctionnelle. Le problème est dans l’hygiène des sanitaires et des douches qui est catastrophique. Il n’y a quasiment pas de chauffage depuis l’arrivée du froid.
Nous sommes désolés pour ce désagrément, le problème de chauffage est bien identifié et les réparations sont en cours . Nos équipes font le maximum pour que la situation revienne à la normale au plus vite.
Merci pour votre patience et votre compréhension .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Je me suis inscrite pour un mois juillet 2025. J'apprends en vérifiant mon compte qu'il y avait deux abonnements qui couraient alors que j'avais résilié le premier en 2024. Et le second abonnement a été souscrit à mon insu avec un prélèvement de 325 euros. En plus des mensualités que je n'ai jamais autorisés depuis juillet 2025 en plus d'un autre. Les explications sont sont opaques. On invoque des articles... qu'on ne m'a jamais expliqué. Je voulais juste un mois de test. Et je me retrouve à payer pour des séances que je n'ai jamais voulues et auxquelles je ne me suis jamais présentées!!!
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes navrés pour la confusion rencontrée concernant vos abonnements.
Pour rappel, la période de rétractation est de 14 jours à compter de la souscription et peut être effectuée en contactant notre Service Client. Passé ce délai, sauf situation particulière, les abonnements sont soumis aux conditions générales :
- Soit un engagement de 52 semaines
- Soit un abonnement flexible selon le type choisi.
Pour une assistance personnalisée et pour examiner votre situation en détail, nous vous invitons à contacter notre Service Client via Chat, Email ou Facebook. Ils pourront vous guider et clarifier tous les points concernant vos prélèvements et abonnements.
Équipe Web Care Basic-Fit
Negatieve ervaring: Ne venez pas dans ce basic fit , vous pensez mettre vos affaire en sécurité avec un cadenas et aujourd’hui même je me suis fait voler de l’argent dans mon sac qui était bien fermée à clé , comment cela peut ce produire nous venons tous pour notre bien être et nous repartons énervée c’est n’importe quoi c’est la dernière fois que je vien la .
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons très au sérieux les incidents de vol. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et la perte financière que vous avez rencontrée.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que nous puissions examiner cette situation en détail. Nous prendrons les mesures nécessaires pour renforcer la sécurité dans nos vestiaires et veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Sincèrement,
Équipe Web Care
Negatieve ervaring: This is a very dirty gym, I recommend you never step in. The toilets are out of tissue, the WC flash is broken, and there’s only two wire pulling device that are always taken!!
Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re truly sorry to hear that your visit to the gym was disappointing — that’s definitely not the standard we want to offer our members.
Cleanliness is one of our top priorities, and what you describe about the toilets being dirty, out of tissue, and having a broken flush is absolutely unacceptable. We’ll forward your feedback immediately to the responsible club manager so that the cleaning and maintenance teams can take urgent action to restore proper hygiene and functionality.
Regarding the limited number of cable machines, we understand how frustrating it can be to wait for equipment. We’ll also share your suggestion with our facilities team — we’re continuously assessing the use of our machines to improve the workout experience and availability for everyone.
Thank you again for pointing this out — it helps us identify areas that need attention. We hope your next visit will show the improvements you deserve to see.
Kind regards,
The Basic-Fit Team
Positieve ervaring: Franchement, pour une salle femmes elle est assez grande et pas mal de diversité dans l'équipement. Le souci, c'est les gens, comme c'est souvent le cas au basic...les toilettes sont pas les plus propres, les gens ne nettoient pas systématiquement derrière eux, et de manière générale, le personnel n'est pas le plus pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous travaillons continuellement à améliorer la propreté et le service dans nos clubs. Vos remarques sont prises en compte pour offrir une meilleure expérience à tous.
Cordialement,
Sofiane.
L’équipe Basic Fit
Negatieve ervaring: Aucune propreté
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de notre salle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et l’hygiène sont des priorités absolues pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons transmettre votre signalement à l’équipe de nettoyage afin d’améliorer la situation dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
Sofiane-L’équipe Basic-Fit-
Fantastische ervaring: Super salle, propre et bien équipée ! L’ambiance est toujours agréable, et mention spéciale pour la personne qui travaille le lundi matin, toujours souriante, accueillante et de bonne humeur, ça fait vraiment plaisir de venir s’entraîner dans ces conditions. Merci à toute l’équipe
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté de la salle, la qualité des équipements et surtout l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment le lundi matin. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l'équipe à continuer dans cette voie . Merci de faire partie de la communauté Basic-Fit et à très bientôt pour vos prochains entraînements. Sportivement, l’équipe Basic-Fit.
Positieve ervaring: Sympa d'être que entre fille, mais à revoir pour l'hygiène dans les douche, des machines souvent cassé et les papier et désinfectant rapidement terminer ou pas disponible
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour concernant l'hygiène . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Salle extrêmement sale surtout les toilettes, les machines sont souvent hors service, plus de papier, les douches hors service aussi ainsi que les pommeaux qui ne fonctionnent pas souvent. La plus choquant reste les femmes à l’accueil qui vous regardent de haut en bas, aucune politesse. Sans oublier les clientes désagréables, impatientes mais surtout NUDISTES! Vous finissez votre séance et ces femmes sont dénudées, se permettent d’être agressives lorsque l’on demande de se couvrir. Absolument 0 respect de la part du personnel aussi qui laisse la porte ouverte lors des cours collectifs avec une musique tellement forte que vous pourriez finir sourd(e). La salle est bondée peu importe l’heure, les clientes restent sur les machines pendant des heures sans penser aux autres. Bref je ne recommande ABSOLUMENT pas, malgré plusieurs remarques au personnel de l’accueil, la situation ne change pas. Si je pouvais mettre 0/10 je l’aurai fait!
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l’attitude du personnel. Votre retour est pris très au sérieux et nous souhaitons améliorer votre expérience chez Basic-Fit.
N’hésitez pas à nous contacter directement (en rappelant la référence 15404971) pour que nous puissions examiner la situation de plus près et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Positieve ervaring: Franchement les coachs privés qui monopolisent les machines pour toute une séance c’est abusé.. et quand on leur demande de tourner, ils tirent une tête. On paie tous un abonnement, donc les machines doivent rester accessibles à tout le monde, pas réservées aux coachings privés.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour . Nous transmettons vos remarques à l’équipe locale pour examiner la situation de plus près et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Je suis très déçue de mon expérience chez Basic-Fit. C’était mon premier mois d’abonnement et, malheureusement, on m’a volé dans mon casier. Quand j’ai signalé le problème à l’accueil, on m’a simplement répondu que cela arrive très souvent, qu’un avertissement était déjà affiché dans le vestiaire, et qu’ils avaient essayé plusieurs fois de retrouver la ou les personnes responsables, sans succès. Je trouve cela inadmissible pour une salle de sport. Je ne renouvellerai pas mon abonnement.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. La sécurité de nos adhérents est une priorité, et nous prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client ou notre équipe sur place afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment vous assister.
L'équipe webcare de Basic-Fit
Negatieve ervaring: Le 1 octobre vers 14h15, alors que je m’entraînais à BasicFit Lady Molenbeek, la coach Naïma est venue vers moi avec une attitude méchante et agressive, me disant : « Toi, tu libères direct la machine, moi j’en ai besoin, hein. » Je lui ai expliqué que j’étais en plein exercice et que je terminerais bientôt, mais elle est revenue plusieurs fois, enlevant mes poids alors que je n’avais pas fini, et me parlant avec une grande agressivité. Ce qui m’a particulièrement choquée, c’est l’attitude générale la personne à l’accueil a refusé de m’aider, de contacter un responsable et de me donner le nom de la coach. Elle est également restée indifférente et désagréable face à ma situation. Finalement, j’ai dû quitter la salle, bouleversée et frustrée. Normalement, une salle de sport est censée être un endroit respectueux et sûr, où l’on vient pour se faire du bien. Ici, ce n’était pas le cas. Ce genre de comportement est inacceptable. Je tiens à dire que je ne souhaite plus fréquenter cette salle. Ce que j’ai vécu m’a profondément marquée et je considère que BasicFit Lady Molenbeek doit revoir le comportement de certains membres de son personnel afin d’éviter qu’une telle situation se reproduise.
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Le bien-être de nos membres est une priorité pour Basic-Fit, et nous prenons très au sérieux toute situation de ce type. Afin de nous permettre de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et de mener les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous apporter quelques précisions complémentaires en contactant notre service client en rappelant la référence 15373791 : [email protected] (ou via Facebook et Instagram).
Merci pour votre coopération.
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Basicfit le plus sale que je jamais vu!jamais 1 bonjour a l'entrée!et la meilleure,c'est apparemment une coache que ce permette de venir bouger les clientes occupé s'entraîner sur les machines,en disant que c'est leurs priorités!sans blague du jamais vu!puis ses copines que travail a l'accueil viens en groupe pour demander la carte,vous vous prenez pour qui?et puis car je refusé,on me dit je manque de respect!apprenait dire bonjour avant parle de respect!!vous imposé vous règlements, faite par vous même!!
Merci beaucoup d’avoir partagé votre ressenti Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil en salle. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu’elles sont essentielles pour nous aider à progresser.
Nous vous invitons à nous contacter directement (en rappelant la référence 15339344) afin que nous puissions mieux comprendre la situation et trouver ensemble une solution adaptée. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Je suis vraiment déçue de mon expérience chez Basic-Fit. Lors de ma visite, il y a eu un malentendu, mais au lieu d’essayer de clarifier calmement la situation, la dame à l’accueil s’est montrée arrogante et insolente .Nous sommes restés polis, mais son attitude était totalement déplacée. Le plus choquant, c’est qu’on a eu l’impression d’être méprisés simplement parce qu’on était plus jeunes qu’elle. Ce comportement a gâché notre soirée et m’a clairement fait changer d’avis sur mon intention de m’abonner. C’est dommage, car le club semblait bien, mais l’accueil est la première image qu’on a d’un endroit, et là, elle était vraiment mauvaise.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l’attitude du personnel. Votre retour est pris très au sérieux et nous souhaitons améliorer votre expérience chez Basic-Fit.
N’hésitez pas à nous contacter directement (en rappelant la référence 15329165) pour que nous puissions examiner la situation de plus près et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction compte pour nous .
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: La salle est trop sale malheureusement
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’état de propreté de la salle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée. N’hésitez pas à le signaler directement au personnel sur place pour une intervention rapide.
L'équipe webcare de Basic-Fit
Negatieve ervaring: Aucun plaisir de venir dans cette salle de sport l’ygienne on en parle pas déçue !!!! La femme a l’accueil manque de respect aucun sourire !!!!! Je ne métrera jamais les pied dans cette salle !!! La pire salle que j’ai vue
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’hygiène et la qualité de l’accueil sont des priorités pour nous, et votre retour a été transmis à la direction afin que des mesures soient prises. Nous regrettons sincèrement que vous ayez quitté la salle avec un tel ressenti.
L'équipe webcare de Basic-Fit
Negatieve ervaring: Pros: friendly staff and no men in sight yay! Cons: This club feels like it was designed by a man who knows very few things about women. The weightlifting area is really small, resulting in everyone having to work out on top of eachother. Also there are only 2 benches to work out, with women standing in line to use them. Half of the surface of the club is filled with hometrainers no one uses. A redesign of the club based on the clients’ wishes would be useful. The bathrooms are INCREDIBLY dirty! Some toilets lack bins, so where do the sanitary products go?? A lot of the machines are old and make very annoying squeeky noises.
Thank you for your feedback!
We're sorry your experience was negative . Your opinion is important and helps us improve .
We will forward to the local team to examine the situation more closely and find a suitable solution.
The Basic-Fit Webcare Team
Fantastische ervaring: ⸻ « J’aimerais partager mon avis sur Basic-Fit. J’apprécie énormément l’accueil toujours chaleureux et les équipes très agréables qui rendent l’expérience vraiment plaisante. Les installations sont toujours propres et bien entretenues, et l’ambiance est très motivante. En résumé, c’est un super endroit pour s’entraîner !
Merci beaucoup pour votre retour positif et chaleureux ! Cela nous fait plaisir de savoir que l'accueil de nos équipes et l'ambiance motivante contribuent à rendre votre expérience Basic-Fit agréable. Nous accordons une attention particulière à la propreté et à l'entretien de nos installations afin de garantir votre confort à chaque visite . Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains entraînements ! Sportivement, l'équipe Basic-Fit.
Positieve ervaring: j’aurais aimé que le week-end on ait plus de temps, j’ai école toute la semaine et je finis généralement à 18h et mes heures de révisions juste après les heures de cours + le week-end je travaille pas mal donc voir que la salle ne ferme qu’à 16h fait mal. j’ai vraiment pas le temps de faire mon sport.
Votre remarque est compréhensible mais malheureusement les horaires d’ouverture ⏰ ne dépendent pas uniquement de la volonté de Basic-Fit, notre objectif étant le 24/7 pour le maximum de club, nous devons cependant nous plier à certaines contraintes administratives, techniques et de voisinage.
Merci pour votre compréhension
L’équipe Webcare Basic-Fit
Positieve ervaring: Grande salle de sport plusieurs machines à disposition seule problème c’est qu’elles laissent des techniciens rentrer dans prévenir les femmes ou laisse de hommes rentrer pour s’inscrire à basic fit pour faire un abonnement ou si ils ont des questions elle les laisse rentrer
Nous comprenons votre inquiétude. Nos clubs Ladies Only sont réservés aux membres féminins, mais il peut arriver que des techniciens ou partenaires masculins interviennent pour des raisons de maintenance ou d’inscription. Cela reste ponctuel et nécessaire pour le bon fonctionnement du club. Notre priorité est de garantir un environnement sûr et agréable pour toutes nos membres.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: j’arrive à 21h30 la salle est fermé
Bonjour ,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement sans détails concernant le jour nous ne pouvons pas évaluer la situation, en effet le club ferme à 16h les weekends et jours fériés.
Merci de nous contacter en privé pour plus de détails concernant une éventuelle fermeture imprévue.
L’équipe Webcare Basic-Fit
Negatieve ervaring: Toilettes laissent à désirer. C’est un des Basic Fit les plus sale que je connais. Machine défectueuse et pas mentionnée. On peut se blesser. Hôtesse toujours sur le téléphone. Porte savon cassé et distributeurs de papier toilette cassés aussi. Fauteuils massage bof bof. Et les papiers par terre c’est juste une catastrophe…
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous vous invitons à échanger directement avec notre service client afin que la direction soit informée de cette situation. Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes dans les plus brefs délais.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: Grande salle, pas mal de machines. Les toilettes laisse un peu à désirer. De plus, une coach qui mets ses affaires sur les machines alors qu’elle ne les utilise pas de suite ?? On a large le temps de faire nos séries … un minimum de savoir vivre. Je comprends le fait que les machines sont vite prises mais de là à mettre ses affaires sans utiliser les machines pdnt presque 10min ? Un minimum de bon sens ! À part ça, la salle est ok. Je me permet de retirer encore une étoile… c’est pas la première fois que les cours privé laisse les portes ouvertes alors qu’ils mettent la musique pour tout un quartier ! À chaque fois je dois fermer la porte et cette fois ci elle m’en empêche avec un disque ?? Mais on est où ? En tant que cliente j’aimerais faire mon sport ds le calme avec ma musique. Je ne vois aucune utilise à laisser la porte ouverte avec la musique à fond alors que ça dérange les autres qui veulent s’entraîner. Aucun respect
Merci pour votre retour, la situation que vous décrivez ne respecte pas notre règlement intérieur. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance de faire respecter ces règles.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: Est-il possible de rajouter la machine press incliné? C’est la base cette machine, l’une des plus importantes mais malheureusement cette salle ne l’a pas. Merci
Pour ce type de demande, nous vous conseillons d'échanger avec un agent directement sur place, il pourra faire remonter votre demande à la direction du club.
Webcare Team Basic-Fit
Negatieve ervaring: 0 sur 5
Negatieve ervaring: Bonjour, Aujourd'hui, j'ai voulu essayer pour la première fois un cours de live cycle, animé par Fatima. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement décevante et choquante en raison de la manière dont mes amies et moi avons été traitées. Sous prétexte que c'était notre première participation, Fatima s'est permis de nous parler avec un ton condescendant et un manque de respect flagrant. Son attitude était totalement déplacée et nous a coupé toute envie de continuer le cours. Je tiens à exprimer ma profonde déception. Jamais auparavant je n'avais vécu une telle situation dans votre établissement. J'espère que mon message sera pris en compte et qu'une intervention sera faite pour éviter que d'autres membres ne subissent une telle expérience. Un comportement aussi irrespectueux n'a pas sa place dans un lieu censé être accueillant et motivant. Très déplorable et regrettable !
Negatieve ervaring: Bonjour, j'ai l'habitude d'aller à ce basic fit, je m'y suis rendu aujourd'hui comme à mon habitude. Il y avait un live cycle avec Fatima comme coach, je n'y ai jamais participé et je voulais tester pour la première fois. Comment vous dire que je suis encore sous le choque de la manière avec laquelle j'ai été traité avec mes amies. Sous prétexte que c’est notre première participation à son cours, Fatiha s'est permise de nous parler de manière condescendante avec un manque de respect énorme, cela nous a dégoûté de participer. Je suis vraiment déçue c'est la première fois que cela m'arrive. J'espère qu'un responsable verra mon message pour rectifier se comportant et cette manière de s’adresser au gens avec un réel problème de politesse et de respect ! Très décourageant et désagréable !
Positieve ervaring: Lieu vraiment magnifique a Tanger pas loin du port ainsi que de la marina et la medina, le personnel vraiment disponible pour vous conseiller et choisir vos fruits de mer à déguster, tout les produits de la mer frais à choisir entre une friture mixte ou faire votre propre friture les prix ne sont pas pareil mais cela vaut vraiment la peine je recommande
Negatieve ervaring: Attention les filles de bien mettre vos affaires dans des casiers sécurisés. On vole vos affaires peu importe ce que c’est !
Fantastische ervaring: Je vais depuis un mois belle salle j'aime bcp le seul bemol pour une salle pour femmes laissent trainer des papiers par terre trouve ca triste par contre le personnel sympa sauf une sinon c'est bien
Negatieve ervaring: Malheureusement toujours des techniciens qui rôdent dans la salle et regardent les femmes qui s´entraînent. Alors on est obligé de se couvrir ce qui n´est pas logique sinon je n'aurai pas choisi salle pour femmes.
Negatieve ervaring: Madame, Monsieur, Client fidèle depuis 8 ans, j’ai été profondément déçu par un incident survenu à Basic Fit Molenbeek Gare de l’Ouest. Après avoir demandé une meilleure ventilation en raison de l’air irrespirable, ma demande a été ignorée et j’ai été menacé d’annulation de mon abonnement. Mon abonnement a ensuite été résilié sans justification. Malgré plusieurs e-mails et tentatives de contact avec la gérante, Asmae, et Rosa elles On jamais répondu à mes appels et m’a finalement bloqué. Cette situation m'a affecté au point de provoquer une dépression.
Positieve ervaring: Sympa le sport en groupe. Le seul petit soucis : air conditionné dans la salle groupe, ce serait bien de le faire fonctionner.
Positieve ervaring: Malheureusement ce n’est pas la meilleure salle que j’ai connue. Cependant le personnel n’y pas si peu accueillant que j’ai pu lire dans les commentaires. Après je connais les machines donc ca va. J’avouerai que par contre on m’a déjà demandé de bouger parceque il y avait un cours qui se préparait. Dans la salle il n’y a pas énormément de place pour faire des exos sur tapis donc j’ai du me mettre dans un coin. Ça j’avoue c’est pas génial. Mais bon on fait avec, c’est pas un drame. Par contre j’avoue que les coach qui regarde mal quand tu fais un exos ou quand les filles font mal des exos sans leurs donner un peu de conseils ça c’est pas super. Ce sont des coachs après tout. Les toilettes sont souvent sales, les douches je ne les utilisent pas. Il faut noter aussi que les casiers vont disparaître des vestiaires car il y’a eu de nombreux nombreux vols. Donc à l’avenir il y aura vraiment très très peu de casier disponible soyez prévoyant donc ne prenez que ce qui vous est nécessaire.
Positieve ervaring: Une salle pour les femmes, où on se sent à l'aise. Avec possibilité de coaching EMS avec Jess (je recommande), il y a également des douches, des vestiaires. Toutes les machines possibles. Parking pour celles qui viennent en voiture. L'étoile en moins, c'est pour la défaillance des casiers dans les vestiaires, et le fait que personne ne recommande d'y laisser ses affaires (mieux vaut utiliser les casiers dans la salle où l'on peut garder un oeil dessus.) Mis à part ça, top !
Negatieve ervaring: Pire salle basicfit de Belgique ! Hygiene dégueu , personnel loin d être professionel et la clientelle n en parlons même pas ! Beaucoup d agressivité pour un rien... tu demandes gentillement si la personne a bientot fini sa série d exo et tu fais carrément inssulter, j ai vue des filles se bagarer, on a tenter de me voler mon tel sous mes yeux! Heureusement pour moi il a sonner à ce moment là, une coach me demande de bouger ailleurs pour éviter de la déranger durant son coaching ( j avais juste deux hatlères à prendre ) ...Vraiment c est honteux !! Par moment j ai pas le choix d aller dans cette salle mais si ça ne tenai qu a moi je n irais certainement pas
Negatieve ervaring: Porguoi vous tirez l’argent d’eux fois pour moi ?
Negatieve ervaring: Basic fit licencie des prof à succès sans aucune raison valable. Les cours à succès sont tt simplement suffrimes
Positieve ervaring: Agréablement surprise par l accueil contrairement à ce que j ai pu lire comme avis, je venais m inscrire, on m'a bien accueillis et été à l écoute, la salle est bien spacieuse malheureusement le point négatif reste l hygiène et parking toujours remplis, dommage car c est une grande salle avec bcp de potentiel
Positieve ervaring: L avantage de faire du sport sans lesmecs et sans les bombasses hahaha
Negatieve ervaring: hygiène désastreuse + manque de matériels, ça fait 5 mois qu’on me dit qu’ils ont passés commande mais rien du tout depuis.
Negatieve ervaring: Je déconseille l’hygiène sale très sale , les toilette plein de caca !!!
Negatieve ervaring: Personelle tres impoli Surtout la grande dame avec cheveux blonde courte Tres vulgaire et impoli. Dois pas travailler avec des gens avec un caractere comme sa. Triste.
Positieve ervaring: Ma salle de sport la plus visitée, très confortable, les horaires sont ok pendant les semaines et les vestiaires sont spacieuses.
Negatieve ervaring: 01.04.2024Hier, il y avait une femme qui n'était pas intéressée par le fait que je payais pour l'essentiel et elle était gênée par mon nom et elle ne m'a pas laissé faire du sport.
Positieve ervaring: Ambiance agréable, hôtesses également agréables, ça fait du bien de faire du sport qu’entre femmes, on ressent un certain confort, hygiène des vestiaires et des toilettes à retravailler mais rien de bien grave sinon super salle de sport j’y retournerais !
Negatieve ervaring: N’y allez pas. Salle surpeuplée avec peu d’équipement
Negatieve ervaring: Grande salle, manque de matériel en musculation! Laxisme niveau propreté.
Positieve ervaring: Bonne salle, manque d'aération et de quelques machines. Pas trop de monde donc top
Negatieve ervaring: Très sale, jamais de produit désinfectant et les poubelles trop remplis. Personnel gentil mais ne fait rien. Toilettes qui puent et papier posé sur le porte papier. Un manque total d’hygiène et de tenue de la salle dommage.
Positieve ervaring: I usually go to the one in Louise as it's on my way to my office. This one is bigger and close to my place. I love it!
Negatieve ervaring: Pas assez de ventilation, mauvaises odeurs, personnel à l’accueil hyper désagréable voir agressif parfois..
Negatieve ervaring: Niet schoon! Het zou een sportschool alleen voor vrouwen moeten zijn, maar plotseling komt er een man binnen om fouten te repareren terwijl we aan het sporten zijn. Wat is dit?
Fantastische ervaring: Trés bonne accuelment
Positieve ervaring: Hôtesses serviables et souriante. Merci pour leur accompagnement
Positieve ervaring: Honnêtement j'étais très contente de service et surtout très satisfaite de l'accueil avec une madame adorable je vous conseille de venir faire le sport c'est un endroit très agréable.
Positieve ervaring: C'est spacieux avec plusieurs appareils pour s'entraîner et surtout ce qui est bien c'est uniquement pour les femmes. Seul hic il faut attendre pour les fauteuils massants.
Fantastische ervaring: Un club pour les femmes où l’on se sent bien
Fantastische ervaring: Rien à dire tout est parfait
Negatieve ervaring: Quel accueil ! Super désagréable…
Negatieve ervaring: Endroit qui est néfligé
Fantastische ervaring: Bonsoir ça fait deux mois que je fais le programme de musculation avec Fatiha et Majdou et je suis très contente avec ce quoi
Fantastische ervaring: Excellente salle ...j'ai de l' expérience... Salle unique et chaleureuse !! À recommander..
Negatieve ervaring: Personnel ne sert à rien et niveau propreté y a beaucoup du progrès a faire...
Positieve ervaring: Grand espace mais pas assez de machine différentes.
Negatieve ervaring: Est ce que les enfants de 13 ans peuvent aller à la salle
Fantastische ervaring: Un 5 étoiles pour « le binôme », Magedo et Fatiha qui propose des cours de renforcement musculaire en petits groupes privés ( max 8 personnes). Des cours professionnels, elles sont toutes les deux très à l’écoute et heureuses de partager leurs astuces et bon plan pour nous permettre de nous maintenir en forme et travailler en profondeur. Je recommande vivement ☺️
Negatieve ervaring: Manque d’hygiène, réceptionnistes pas du tout accueillante, souriantes ni serviables te dévisage durant tes exercices. Franchement le personnel qui y travaillent est à changer.
Fantastische ervaring: Très chouette salle pour femme uniquement. Le personnel est agréable, attention il y a du monde.
Fantastische ervaring: Honnêtement je suis très contente de Basic- fit. Surtout celui de Molenbeek-Saint-Jean. Le personnel , la propreté ,les machines il y en a de toutes sortes .c est très grand .merci
Fantastische ervaring: 《Le Binôme》 gros coup de cœur deux merveilleuse coach qui donnent beaucoup de motivation fatiha et magdo elles m'ont redonné la motivation et en un mois j'ai constaté une évolution impressionnante j'aurais jamais crue pourvoir évoluer comme ça en tout cas merci à tous les deux... vous êtes les meilleurs !
Fantastische ervaring: Gros coup de cœur pour Magedo et Fatiha, deux coachs au top, « Le binôme » sur Instagram, qui ont créé leur groupe de coaching récemment. Elles sont très motivantes et ne nous lâche pas de la séance. C’est tout ce que je recherchais je les recommande.
Negatieve ervaring: Pire salle , a fuir . Déjà il faut savoir tenir vu l'odeur ... A vomir . Manque de machine, certaines en panne ,... Impossible de travailler . Et vu les autres commentaires, il serait temps de faire qlq chose !
Positieve ervaring: Super concept de Jessica Super concept de Jess d'avoir créé un 'Small groupe training'; c’est idéal pour celles qui ne connaissent pas grand chose en musculation. Il a y une super ambiance et motivation dans le groupe. Magdo et Fathia nous motivent pour que l'on dépasse nos limites. Et ça j'adore , je recommande vivement. Merci à l'équipe getfit 4life. Juste un petit bémol; je trouve qu'il manque de matériel de muscu dans la salle. (Bancs, barres…)salle.
Negatieve ervaring: Je m’adresse au réceptionniste qui sont sensé aider les clientes. J’explique ma situation: j’arrive a la salle je point ma carte la porte ne s’ouvre pas. Je demande a la dame pourquoi cela ne fonctionne pas. Elle m’explique que faut un code qr et que ma carte n’existe pas. Hors que moi je vien tout les jours avec ma carte et jamais j’ai eu un problème. Elle vérifie vois que mon nom apparaît sur une autre carte dont la carte de mes parents. Bref elle me dis que je peux pas rentrer et me connecter sur l’application pour régler sa ou appeler le service clientèle. Mais attend toi qui travaille la tu sait pas faire le nécessaire pour moi. Je dois faire d’autres démarches alors que je suis dans un Basic-Fit??? Merci en tout cas de me faire sortir avec mes affaires. Je remets plus les pieds là-bas.
Negatieve ervaring: Personnel très agressive,j ai du faire appel a un de leur responsable pour une confrontation. J ai eu affaire a une dame très méchante et insultante. Le Personnel n a aucun respect pour les membres. Je vous déconseille d aller dans cette salle.
Negatieve ervaring: Odeurs insoutenable ! Le personnel est passif agressif. Aucun accueil du client , on sent qu’ont dérange … un comble quand même. J’ai annulé mon abonnement et je préfère payer plus chère ailleurs!
Fantastische ervaring: Je participe depuis plus d’un mois au programme musculation, renforcement et perte de poids dispensé par Magedo et Fatihia plusieurs jours par semaine et je suis agréablement surprise de la métamorphose et du plaisir procurés par ces séances. Elles sont toutes deux à l’écoute de chacune et surtout en permanence à nos côtés afin de nous corriger et nous encourager. C’est un plaisir de souffrir de plaisir. Je vous recommande vivement nos deux super coachs Nicole
Positieve ervaring: L’endroit en soi est super! Propre, bien entretenu et les cours collectifs sont de bonne qualité et très amusant. Bravo aux instructrices. Malheureusement le personnel à la réception est très désagréable et désintéressé. Le comportement arrogant, la façon de parler et le regard hostile sont incompréhensibles. Un grand dommage!
Negatieve ervaring: J'y étais aujourd'hui et je suis encore furieuse de la façon dont j'ai été traitée. J'ai l'habitude d'éviter les bagarres, mais les filles de la réception ont été très impolies. Est-ce si difficile pour elles de traiter les gens avec respect ?
Negatieve ervaring: Cours collectif annulé car coach absent, c’est très chiant mais je peux comprendre. Néanmoins la moindre des choses serait de prévenir les clientes pour ne pas qu’elles se déplacent pour rien. C’est pas la 1ère fois que cela arrive, vs n’avez aucune considération pour votre clientèle et c TRÈS REGRETTABLE !!!!
Negatieve ervaring: Il y a jamais personne à l’accueil 30min d’attente avant de pouvoir parler à quelqu’un. En plus ils sont très incompétents et impolies. Il y’a que la madame blonde qui est un minimum polie et qui répond à un bonjour. Le reste des employés sont souvent entrain de discuter entre copine et ne calculent même pas les clients du club.
Negatieve ervaring: Accueil 0 Si on demande pas après le sac on nous en parle pas J'ai demandé conseil pour la première fois une des filles de l'accueil m'a dit " on est pas coach c'est pas notre boulot d expliquer les machine on est la juste pour accueillir" .. j'arrive la déjà jme sens perdue je vois la crasse par terre aucun Accueil chaleureux chui dégoûtée de cette salle ! C'est salle ! Tout les chauffages sont sur 5 alors que c'est une salle de sport et que les gens transpire frchmt dégoûte d'avoir pris un abonnement sans parler du cout énergétique, on peut rien demander ni conseil ni rien et rare est le moment où les filles sont à l'accueil... sa se voit c est pas leur établissement bref dégoûtée !!!!! On va même pas parler des douches et de l'odeur
Fantastische ervaring: Fijne club! Geen Nederlands sprekende medewerkers maar spreken prima Engels. Enige wat ik erg jammer vind (waar medewerkers weinig aan kunnen doen) douches.... my godd dames hou het gewoon schoon .. overal scheermeisjes en haar :( verder een top fitness club!
Negatieve ervaring: I’m going to this fitness club 3 times per week And NEVER i have parking for my car The parking place is full but the fitness club is empty What is the problem please control the parking place for clients A lot of people left their cars because it is free, but I’m paid to your club for comfortable conditions and I still didn’t receive it !
Negatieve ervaring: Catastrophique !
Positieve ervaring: J' ivais souvent, très peu mouvementé c'est super pour celles qui aiment la musculation, personnel agréable.Dommage que certains appareils de musculation comme la Press ne se figurent pas et que quand les coachs sont là, on ne peut pas utiliser les poulies.
Negatieve ervaring: Hygiene 0 (douche: bandes hygieniques utilisees, cheveux , rasoir )les machines sont sales , pleines de taches etranges, pour info j'ai eu le covid des ma premiere visite) Personnel 0 ( pas de bonjour, pas d'au revoir, passent leurs temps sur leurs telephones, antipatiques lorsq'on pose une question, les coach independants s' approprient bien plus d'espace que nécessaire, sont arrogantes et pretencieuses a legard des clientes et tenez vous bien... vous chassent de certains espace afin de les utiliser!!! Sous pretexte qu elles payent une " partie du loyer " sisi vous ne revez pas ! , lorque la carte ne fonctionne pas on vous accuse de ne pas avoir paye sans meme prendre la peine de verifier) Entretien 0 (lampes defectueuses,jamais de savon ni essuies tout dans les distributeurs, jamais de papier toilette dans les wc ,jamais de musique) Lecran virtuel fonctionne 1x/2 Et jen passe.... Cest du jamais vu! Plus jamais ... a fuire !
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Basic-Fit Brussels Molenbeek Ch. de Ninove Ladies komt voor in de volgende lijsten:
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