Basic-Fit Antwerpen Sportpaleis 24/7

Bedankt voor je fantastische review en de mooie woorden over onze ruime en goed uitgeruste fitness, Rodrigo Lopez! Het doet ons plezier dat je de sfeer en ons vriendelijke personeel waardeert. We blijven ons inzetten om onze clubs steeds beter te maken en jou een top ervaring te bieden. Jouw feedback motiveert ons team enorm! We hopen je snel weer te zien bij Basic-Fit, waar jouw sportplezier centraal staat. Tot snel en blijf genieten van je trainingen! Sportieve groeten van het hele Basic-Fit team!

Wat fijn om te lezen cdat je zo tevreden bent over onze fitness, de propere toestellen en vooral het behulpzame personeel! We geven jouw complimenten zeker door aan ons team, want jouw positieve feedback motiveert ons om elke dag het beste te geven. Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen je snel weer te zien bij Basic-Fit! Groetjes, Team Basic-Fit

Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze propere favorite fitnessruimte en het supervriendelijke personeel! We geven je complimenten zeker door aan ons team, want zulke feedback motiveert ons om elke dag God te blijven inzetten voor onze leden. We hopen je snel weer te zien in de club zodat je weer equality van onze gezellige sfeer kunt genieten. Bedankt voor je fijne woorden en tot rubber bij Basic-Fit!

Wat fijn om te horen dat je onze gym een grote plus vindt en dat de locatie je bevalt! Ons team doet altijd zijn best om iedereen te helpen en te motiveren, dus jouw complimenten geven ons veel energie . Ook de variatie in oefeningen is iets waar we trots op zijn. Dankjewel voor je positieve review en dat je deel uitmaakt van onze Basic-Fit community. Tot snel in de club! Groetjes, het Basic-Fit team

Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over ons vriendelijke personeel en onze top toestellen! We geven jouw complimenten graag door aan het team, dat elke dag met veel plezier klaarstaat voor onze leden. Jouw positieve energie motiveert ons om de club steeds beter te maken. We hopen je snel weer te zien bij Basic-Fit en samen te blijven werken aan jouw sportdoelen. Bedankt voor je fijne pulserende review en tot snel equally bij Basic-Fit!

Bedankt voor je geweldige beoordeling van onze club! We zijn blij om te horen dat je onze gym als top ervaart. Jouw feedback motiveert ons om te blijven groeien en verbeteren . We hopen dat je blijft genieten van onze faciliteiten en dat je elke training met plezier tegemoet gaat. Als je nog suggesties hebt, horen we het graag. Tot snel in de club! Groeten van het Basic-Fit team .

Wat een geweldig compliment, bedankt dat je dit met ons deelt! We vinden het fantastisch om te horen dat je deze Basic-Fit vestiging als de beste ooit ervaart. We werken er elke dag hard aan om onze clubs steeds beter te maken en jouw positieve feedback motiveert ons enorm! We hopen je nog vaak terug te zien voor veel sportplezier. Bedankt voor je enthousiasme en je mooie beoordeling! Sportieve groeten van het hele Basic-Fit team!

Hi Luuc!

Graag willen we je bedanken voor de complimenten over de machines en de hoeveelheid hiervan.

Het spijt ons te lezen dat je de locatie als rommelig hebt ervaren. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, wij zullen dit oppakken met de managers van de locatie. Zij kunnen intern de juiste stappen ondernemen.

Met sportieve groet,
Webcare Team Basic-Fit

Bedankt voor je positieve feedback over onze 24/7 clubs! We vinden het geweldig om te horen dat je de ruime openingstijden waardeert en dat dit bijdraagt aan jouw Basic-Fit ervaring. We zijn altijd bezig om onze service en toegankelijkheid te verbeteren, zodat je op elk moment kunt trainen wanneer het jou uitkomt. Jouw input motiveert ons om te blijven groeien en onze clubs nog beter te maken voor alle leden. We hopen dat je nog veel sportplezier beleeft bij ons. Groetjes van het Basic-Fit team!

Bedankt voor je vraag en je mooie beoordeling! Onze kleedkamers zijn meestal geopend tijdens de reguliere openingstijden van de club, maar het kan verschillen per locatie. We raden je aan om de openingstijden van jouw club te checken in de Basic-Fit app of op onze website. We hopen je snel weer te zien in de club! Sportieve groet van het Basic-Fit team.

Hi Granervon!

Het spijt ons te lezen dat je geen prettige ervaring hebt gehad op de locatie, graag zouden we volledige feedback ontvangen.

Zou je ons een mail kunnen sturen naar [email protected] met de volledige feedback.

We zullen de feedback dan intern oppakken zodat de juiste stappen ondernomen kunnen worden, we kijken uit naar je mail.

Met sportieve groet,
Webcare Team Basic-Fit

Bedankt voor je fijne review! We zijn blij om te horen dat je onze moderne toestellen en de netheid van de club waardeert ️‍♂️. Jouw positieve feedback motiveert ons om onze service en faciliteiten steeds verder te verbeteren. We hopen dat je nog veel plezier beleeft aan je workouts bij Basic-Fit! Sportieve groet, het Basic-Fit team.

Bedankt dat je je feedback met ons deelt. Het spijt ons te horen dat de privacy bij de openbare douches niet aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat privacy en comfort belangrijk zijn tijdens het sporten.

We nemen je opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om te kijken hoe we de situatie kunnen verbeteren. Het is ons streven om voor al onze leden een prettige en veilige omgeving te creëren.

We hopen dat je ons de kans geeft om in de toekomst een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,
Team Basic-Fit

Thank you for sharing your experience. We’re really sorry to read how upsetting this situation has been for you, and we understand how frustrating it must feel to arrive at the club expecting to train and discover that your belongings are gone. We can imagine how stressful that is.

We do want to clarify how lockers work at Basic-Fit, as this is stated in our house rules, on our website, and also displayed in the club. Lockers are intended for use during your workout only and must always be secured with your own lock. For safety, hygiene, and availability reasons, lockers may not be used to store belongings overnight or long term. When lockers are left occupied without a lock or for an extended period, club staff are allowed to empty the locker. Any items found are handled according to the club’s procedures, which may include disposal after a certain period.

That said, we’re sorry if this was not clear to you at the time, and especially if the communication from our staff came across as disrespectful or dismissive. That is not how we want our members to be treated, even when house rules apply. Your feedback about the way this was handled is important, and we regret that you felt ignored instead of properly heard.

If you haven’t already, we strongly recommend contacting our customer service team via the official support channels so they can look into what happened in your specific case and check whether anything can still be clarified or retrieved.

We’re sorry that this experience has led you to feel this way about the club, and we truly regret losing your trust. Your feedback helps us improve how clearly we communicate our rules and how situations like this are handled in the future.

Kind regards,
Team Basic-Fit

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring met onze fitnessruimte! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over de ruimte zelf ️‍♂️. Wat betreft de geur, dat nemen we serieus en we gaan dit zeker onderzoeken en aanpakken. Jouw input helpt ons om te blijven verbeteren. Aarzel niet om ons direct te contacteren als je nog suggesties hebt. Samen zorgen we voor een fijne Basic-Fit ervaring!

Wat een top review over Naoufel en Idrissi! Ons team doet altijd zijn best om sociaal, rechtvaardig en motiverend te zijn, dus jouw waardering betekent veel voor ons . We zijn blij dat je deze positieve ervaring deelt en hopen dat je nog veel fijne momenten bij ons beleeft. Bedankt dat je de tijd nam om onze medewerkers in het zonnetje te zetten. Team Basic-Fit

Bedankt voor je leuke review! We vinden het super dat je tevreden bent over Basic-Fit. Jouw positieve vibe motiveert ons om elke dag het beste van onszelf te geven. Mocht je nog tips of feedback hebben, laat het gerust weten. Tot snel in de club! Groetjes, het Basic-Fit team

Bedankt voor je mooie review en het delen van jouw ervaring bij onze Basic-Fit club! Het is geweldig om te horen dat je de ruimte, toestellen en de motiverende sfeer waardeert. We doen ons best om een fijne en nette plek te bieden waar iedereen met plezier kan sporten . Jouw feedback motiveert ons om te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te zien voor nog meer sportplezier! Sportieve groeten van het Basic-Fit team

Thank you for sharing your experience and for the positive feedback about our gym and prices ! We appreciate your input regarding the showers and the placement of hangers and racks. Your thoughts help us understand what matters to you and where we can improve our facilities . If you have more suggestions, we are always here to listen. Thanks for being part of our community! Team Basic-Fit

Bedankt voor je uitgebreide feedback en je mooie beoordeling! We begrijpen dat het soms druk kan zijn, zelfs laat op de avond. We waarderen je begrip hiervoor ️‍♂️. Jammer dat de kleedkamers 's nachts gesloten zijn; we nemen dit mee als waardevolle input. Jouw ervaring helpt ons om onze clubs te blijven verbeteren. Tot snel bij Basic-Fit!

Hi Amir!

First of all, we would like to sincerely apologize for the inconvenience you experienced. Hygiene is a high priority, and it is certainly not our intention to encounter such circumstances.

We have taken your complaint seriously and discussed it internally with the relevant department, who will address this further.

We greatly appreciate your feedback, as it helps us improve our services. Should you have any further questions or comments in the future, please feel free to contact our customer support.

With sporting regards,
Webcare Team Basic-Fit

Hi Imann,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We understand how frustrating it must have been to arrive for a workout and find the ladies’ changing room closed, especially when no staff members were present to assist you.
(please note that there is always an intercom button that has a colleague to assist you at any time).
Your feedback about the hygiene and the availability of equipment is valuable. A clean environment is important for a good training experience, and your comments will be shared with the club’s management so they can look into these points.

We appreciate you letting us know.

^Team Basic-Fit

Wat fijn om te horen dat je onze fitness als tof en proper ervaart! We doen ons best om een prettige en schone omgeving te bieden waar iedereen zich goed voelt. De prijs-kwaliteitverhouding is iets waar we echt trots op zijn . Bedankt voor je positieve review en dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. We hopen je nog vaak te zien bij Basic-Fit! Team Basic-Fit

Bedankt voor je geweldige review! We vinden het super om te horen dat je zo tevreden bent over onze gym. Jouw positieve woorden motiveren ons team om elke dag het beste uit zichzelf te halen . Mocht je nog tips of feedback hebben, laat het ons gerust weten. Veel sportplezier bij Basic-Fit en hopelijk zien we je snel weer terug! Met sportieve groet, het Basic-Fit team

Bedankt voor je geweldige review! We vinden het super om te horen dat je zo tevreden bent over onze gym. Jouw positieve woorden motiveren ons team om elke dag het beste uit zichzelf te halen . Mocht je nog tips of feedback hebben, laat het ons gerust weten. Veel sportplezier bij Basic-Fit en hopelijk zien we je snel weer terug! Met sportieve groet, het Basic-Fit team

Hi Patrick!️

First of all, we would like to sincerely apologize for the inconvenience you experienced.

Hygiene and cleanliness are a high priority within our organization, and it is certainly not our intention to experience such circumstances.

We have taken your complaint seriously and discussed it internally with the relevant department, who will address this further.

We greatly appreciate your feedback, as it helps us improve our services. Should you have any further questions or comments in the future, please feel free to contact our customer service.

We're sorry to hear you didn't have a pleasant experience at our location. We'd appreciate your full feedback.

Could you please email us at [email protected] with your full feedback?

We'll then address the feedback internally so we can take the appropriate action. We look forward to your email.

Kind regards, Webcare Team Basic-Fit

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo duidelijk met ons te delen. We vinden het ontzettend spijtig en zorgwekkend om te lezen wat u in onze club aan de Slachthuislaan hebt meegemaakt. Racistische opmerkingen of ander ongepast gedrag door medewerkers of leden zijn absoluut onacceptabel en staan haaks op de waarden waar Basic-Fit voor staat. Iedereen hoort zich welkom, veilig en gerespecteerd te voelen in onze clubs.

Uw melding nemen we daarom zeer serieus. Wij zullen dit intern direct onderzoeken en passende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen. Daarnaast delen we uw zorg over de netheid van de club en de beleving dat er onvoldoende hulp wordt geboden aan leden met vragen of problemen. Ook dit zullen we nadrukkelijk onder de aandacht brengen van de verantwoordelijke manager, zodat hier verbetering in kan worden doorgevoerd.

Nogmaals, onze oprechte excuses dat u deze ervaring heeft gehad. We willen dat u zich bij ons veilig en ondersteund voelt en waarderen het dat u dit bij ons onder de aandacht brengt.

Met sportieve groet,
Het Basic-Fit team

Wat geweldig om te horen dat je al tien jaar bij ons sport en zo tevreden bent over onze moderne apparatuur en ons team! We doen ons best om iedereen met respect te behandelen en het is fijn dat je dat hebt opgemerkt. Dankjewel voor je trouwe lidmaatschap en deze mooie review. We hopen je nog vele jaren in onze club te mogen verwelkomen! Sportieve groet van het hele Basic-Fit team!

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring met ons! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent en hopen dat je nog veel sportplezier beleeft bij Basic-Fit. Mocht je nog tips of feedback hebben, laat het gerust weten. Samen maken we onze clubs steeds beter! Groetjes van het Basic-Fit team!

Hi!

We're sorry to hear that the ventilation isn't working!
We have forwarded your message to the managers of the club in question so that they can check the ventilation and have it repaired if necessary.

Thank you for your patience and feedback, it helps us to continuously improve our clubs!

Sportive regards,

Webcare Team Basic-Fit

Hi Hayder!

Bedankt voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om ons te laten weten dat je last had van de airconditioning tijdens je bezoek aan een van onze clubs.

Het spijt ons dat je het als onprettig hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen graag dat iedereen zich comfortabel voelt bij ons, dus we nemen dit soort signalen serieus.

We hebben inmiddels de klacht doorgezet naar de managers van de club, zij kunnen intern de juiste stappen ondernemen. Nogmaals dank voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak.

Hi Mohammed!

Bedankt voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om ons te laten weten dat je last had van de airconditioning tijdens je bezoek aan een van onze clubs.

Het spijt ons dat je het als onprettig hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen graag dat iedereen zich comfortabel voelt bij ons, dus we nemen dit soort signalen serieus.

We hebben inmiddels de klacht doorgezet naar de managers van de club, zij kunnen intern de juiste stappen ondernemen. Nogmaals dank voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak.

Met sportieve groet,
Webcare Team Basic-Fit

Hi Sarah,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat je ontevreden bent over de klimaatregeling en de staat van de toestellen in de club. Dit is uiteraard niet de ervaring die we onze leden willen bieden.

We willen je verzekeren dat we alle clubs gelijk behandelen, ongeacht de locatie, en dat investeringen worden gedaan op basis van onderhouds- en kwaliteitsnormen die voor heel Basic-Fit gelden. Jouw feedback nemen we serieus en we geven dit direct door aan het verantwoordelijke team, zodat er snel naar oplossingen kan worden gekeken.

Sportieve groeten,
Webcare team Basic-Fit.

Hi Kelly,

Thank you for being a loyal member for the past two years and for taking the time to share your experience with us!

We’re glad to hear you enjoy the compact setup of the club and that overall, things are going well. Your feedback about the dumbbells and the cleanliness of the toilets is definitely noted and forwarded to the right people within our organization.

Your input helps us improve, and we truly appreciate it. If you have any further suggestions, feel free to let us know via [email protected].

Sportive regards,
Webcare team Basic-Fit.

Hi JT!

We'd like to review your current payments with you.

Could you please send us a private message through one of our social media channels with your personal information?

We'll help you as quickly as possible. ✨

^ Rosita

Hi William!

Thank you for your message and for taking the time to let us know you were experiencing issues with the air conditioning during your visit to one of our clubs.

We're sorry you found this unpleasant; that's certainly not our intention. We want everyone to feel comfortable with us, so we take these kinds of reports seriously.

We've forwarded the complaint to the club managers, so they can take the appropriate internal action. Thank you again for your feedback, and we apologize for the inconvenience. ✨

With sporting regards,
Webcare Team Basic-Fit

Dank je wel voor jowu feedback, graag zouden we volledige feedback ontvangen.

Zou je ons een mail kunnen sturen naar [email protected] met de volledige feedback.

Hoi Dries,

Bedankt voor de uitgebreide review en goed om te horen dat de gym vooruitgaat.
We doen ons best om het voor iedereen fijn en schoon te houden.

^Team Basic-Fit

We willen graag met je meedenken om je sportervaring zo prettig mogelijk te maken. Misschien kan het helpen om op een rustiger tijdstip te trainen, zodat er meer beschikbaarheid is. In onze app kun je eenvoudig zien wanneer het minder druk is in de club, zodat je je training hierop kunt afstemmen. We waarderen je feedback enorm en nemen dit mee in onze evaluaties.

Hi Watan!️ Bedankt voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om ons te laten weten dat je last had van de airconditioning tijdens je bezoek aan een van onze clubs. Het spijt ons dat je het als onprettig hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen graag dat iedereen zich comfortabel voelt bij ons, dus we nemen dit soort signalen serieus. We hebben inmiddels de klacht doorgezet naar de managers van de club, zij kunnen intern de juiste stappen ondernemen. Nogmaals dank voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak.

Hi Ali! ️ Bedankt voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om ons te laten weten dat je last had van de airconditioning tijdens je bezoek aan een van onze clubs. Het spijt ons dat je het als onprettig hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen graag dat iedereen zich comfortabel voelt bij ons, dus we nemen dit soort signalen serieus. We hebben inmiddels de klacht doorgezet naar de managers van de club, zij kunnen intern de juiste stappen ondernemen. Nogmaals dank voor je feedback, en onze excuses voor het ongemak.

Bedankt voor je positieve feedback, Yuv. We zijn blij te horen dat je onze faciliteiten en uitrusting waardeert en dat je onze sportschool gemakkelijk toegankelijk vindt. We streven ernaar om onze clubs beter te maken en je feedback helpt ons daarbij enorm. We kijken ernaar uit om je nog vele jaren te mogen verwelkomen in onze sportschool. Blijf fit en blijf gezond!

Hi!️ Zunächst einmal möchten wir uns bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir entstanden sind. Hygiene und Sauberkeit haben in unserem Unternehmen einen hohen Stellenwert und es ist natürlich nicht deine Absicht, auf solche Bedingungen zu stoßen. Unsere Clubs schließen sonntags um 16:00 Uhr und deshalb versuchen meine Kollegen, die Umkleidekabinen pünktlich zu räumen. Wir haben deine Beschwerde ernst genommen und sie intern mit der zuständigen Abteilung besprochen, die sie intern weiterverfolgen wird. Wir schätzen dein Feedback sehr, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Solltest du in Zukunft wieder Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Hi Leo Thank you for sharing your concerns. I understand your frustration regarding the absence of staff at the reception. I'd like to provide some context to clarify the situation. Basic-Fit operates on a 24/7 model, meaning that clubs are accessible to members at all hours. However, staff presence is limited to specific hours: Monday to Friday from 8:30 AM to 10:30 PM, and Saturday and Sunday from 9:00 AM to 4:00 PM. Outside these hours, clubs are secured with an innovative safety system, and members can contact the 24-hour team via intercom for assistance. We appreciate your feedback and will continue to work on improving the experience for all our members. If you have any further concerns or suggestions, please don't hesitate to reach out to our customer support. With sportive greetings, Webcare team Basic-Fit

Hi Mohamed!️ Het spijt ons te lezen dat je training tegenviel door de drukte. We snappen hoe frustrerend het is als je niet optimaal kunt trainen. In de avonden kan het inderdaad drukker zijn, wist je dat je in app of via Google live kunt zien welke tijden rustiger zijn. Ik hoop je klacht hiermee naar wens te hebben afgehandeld.

Hallo Aymane Ya39obi, bedankt voor je bericht. We waarderen je interesse in onze club en zijn blij om te horen dat je onze faciliteiten netjes vindt! Over je vraag: inderdaad, je kan lid worden van Basic-Fit als je 16 jaar oud bent, zolang je voogd ermee instemt. We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in onze club en we zullen er zijn om je te helpen bij je fitnessreis. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We staan altijd klaar om je te helpen. Nogmaals bedankt voor je geduld en begrip.

Hi Hicham! Het spijt ons te lezen dat je bezoek niet volledig naar wens is geweest, we zouden graag je ervaring horen zodat we dit intern kunnen oppakken of meenemen voor in de toekomst. Zou je ons een mail kunnen sturen naar [email protected] met referentienummer 1413268. We zien graag je feedback tegemoet. Met sportieve groet, Webcare Team Basic-Fit

Hello Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the experience you described and regret that it did not meet your expectations. Your comments about cleanliness, equipment condition, and overall environment are concerning, and we take them very seriously. Please be assured that we are addressing these issues with our team to improve our facilities and ensure a better experience for all our customers. Webcare Team Basic-Fit

Bedankt voor je positieve feedback. Ons team is trots om te horen dat je onze hulp waardeert. We blijven ons inzetten om je de beste service te bieden.