Life Style Fitness Rocourt
Informatie over Life Style Fitness Rocourt
Openingstijden
- maandag: 24 uur geopend
- dinsdag: 24 uur geopend
- woensdag: 24 uur geopend
- donderdag: 24 uur geopend
- vrijdag: 24 uur geopend
- zaterdag: 24 uur geopend
- zondag: 24 uur geopend
Onze opmerking van be.fitfit.fitness over Life Style Fitness Rocourt:
Life Style Fitness Rocourt is een moderne sportzaal in Liège, België, die 24 uur per dag en 7 dagen per week geopend is. De zaal biedt een breed scala aan fitnessfaciliteiten en groepslessen zoals aquagym, pilates en bootcamp. Klanten waarderen de vriendelijke en professionele staf, altijd bereid om te helpen en te coachen. Tevens is de hygiëne van de ruimte algemeen goed en zijn de privacy en het gevoel van gemeenschap sterk aanwezig.
Desondanks zijn er ook enkele zorgen geuit door bezoekers. Enkele klanten hebben opmerkingen gemaakt over verouderde apparatuur die soms niet goed functioneert, evenals het gebrek aan airconditioning in de zaal. Men heeft ook aangegeven dat het communicatiebeheer van de social media verbetering behoeft, met name in het omgaan met klantenfeedback. Er zijn klachten geweest over de geslotenuren en beperkte toegang tot bepaalde faciliteiten. Veel klanten zijn van mening dat renovaties dringend nodig zijn om de algehele ervaring te verbeteren.
Al met al is Life Style Fitness Rocourt een populaire keuze voor fitnessliefhebbers die op zoek zijn naar een toegankelijke en vriendelijke faciliteit met een scala aan activiteiten en ondersteuning.
Life Style Fitness Rocourt: Meningen
Negatieve ervaring: Globalement, ce n’est pas une mauvaise salle. Cependant, le fait de devoir passer par un prêt Cofidis pour pouvoir payer mensuellement est vraiment ridicule : sinon, il faut payer le prix plein d’un coup. Il serait peut-être temps d’envisager un autre système de paiement, car personne n’a envie de contracter un prêt juste pour une salle de sport. L'eau de la piscine est glacée et souvent sale. Honnêtement, je n'ai pas trouvé la motivation d'aller m'y entraîner souvent car je ne me sentais pas du tout à l'aise. Enfin, la résiliation de l’abonnement est compliquée et on a clairement l’impression d’être pris au piège
Fantastische ervaring: Membre de la salle depuis plusieurs années, je suis très content des améliorations réalisées qui viennent s'ajoutent aux nombreuses qualités déjà présentes dans la salle à savoir le grand nombre de cours collectifs différents et leurs répartitions dans la journée, la qualité du personnel que ce soit les coachs ,le personnel d'accueil ainsi que le personnel d'entretien, la convivialité des membres et les facilités de stationnement. Que du positif !!!
Fantastische ervaring: Super ambiance ! Super équipement ! Profs au top !
Fantastische ervaring: Personnel souriant et accueillant. Ambiance décontractée et salle équipée comme il faut en terme de matériels. Rien à en dire.
Fantastische ervaring: Top
Fantastische ervaring: Ambiance familiale et coach au top. Ouverture 24/7 Machine récente et cours collectifs de top qualité.
Negatieve ervaring: Je suis très déçue de la salle Lifestyle Fitness Rocourt. En plein été, il est pratiquement impossible de s’entraîner correctement car il n’y a aucune climatisation. La chaleur y est par moment insupportable. Cela ne donne pas envie de venir s’entraîner. Pour une salle de sport de cette taille, c’est incompréhensible de ne pas investir dans un système de climatisation. Dommage, car l’équipement pourrait être intéressant, mais dans ces conditions je ne peux pas recommander cette salle.
Negatieve ervaring: Une salle de sport sans climatisation, c’est une vraie honte. On paie un abonnement tous les mois pour transpirer avant même d’avoir commencé à s’entraîner. C’est insupportable et dangereux pour la santé. Franchement, à éviter tant que la direction ne prend pas ce problème au sérieux.
Negatieve ervaring: Salle avec du bon équipement et un très bon personnel. Cependant, un gros point négatif : il n’y a ni climatisation ni aération, ce qui rend l’entraînement compliqué lors des journées chaudes.
Fantastische ervaring: Salle de sport au top et personnel disponible et sympathique, facile d'accès via autoroutes
Negatieve ervaring: Au moins on en dit au mieux on se porte. Déçue de cette pratique de facturation. On fait confiance mais attention aux conditions d'abonnement!!!!! Ils se taisent pour vous faire payer un max.
Fantastische ervaring: Une salle au top, une ambiance motivante ! Entre les cours collectifs dynamiques, la salle de muscu ultra-équipée et des coachs passionnés toujours là pour nous booster, impossible de ne pas se dépasser ! Ici, chaque séance est un pas de plus vers nos objectifs.
Negatieve ervaring: Service administratif pitoyable 15 ans de fidélité et pas foutu d’être Synchro avec les paiement et ma. Carte de membre … résultat impossible malgré l’abonnement de venir m’entraîner le week end à cause de ma carte mal calibré alors que mon abonnent est payé !!! Personnel incompétent et pas professionnel Vive la concurrence !!!
Negatieve ervaring: Degueulasse, aucun entretien, vieux carrlage, pisicine qui pue, surpeuplé, aucun effort des gerants. On est pas loin d’un basic frite au prix fort …
Positieve ervaring: Ce qu on pourrait reprocher à lsf c est qu il n y a pas des barres de différents poids dans la salle bootcamp ... Du coup, moi qui fait du crossfit, je ne sais pas faire des exercices avec des barres de par exemple 20 kg à vide, pas encore du moins. Les barres ne sont pas adaptées aux corpulences et aux moyens physiques de chacun. Dommage... J aurais aimé aussi qu il y ait un cours style "zumba step" Ça aurait été super aussi si on aurait pu de nouveau avoir accès au solarium...
Negatieve ervaring: Déçu: lisez bien les contrats !!
Negatieve ervaring: J’ai été deux fois dans cette salle. La première fois pour un essaie du cours d’abdos fessiers. Ce qui m’a marqué à mon arrivée , c’est cette nonchalance à l’accueil. Deux jeunes filles , certainement des étudiantes, car être si peu avenantes , communicatives dans cette fonction me semble aberrant. La deuxième fois pareil , cette fois j’y allais pour découvrir le cours d’aquabike. Aucune information n’est donnée par le personnel. J’ai osé faire la remarque , mais l’excuse de la jeune fille c’est que sa collègue venait de partir , donc elle a n’est pas au courant de l’essai. Aucun accompagnement, aucune communication, je me suis même retrouvée dans le vestiaire des garçons… En plus, il n’y avait plus de chaussures à ma taille pour l’aquabike, eau à 15 degrés ... Encore une fois , je le répète, aucun suivi d’un membre du personnel pour une première. Je tiens quand même à souligner la qualité de la clientèle qui elle, franchement sort du lot. C’est le client qui aide le nouveau dans les renseignements, c’est lui qui se préoccupe du bien être de l’autre . Merci à ces belles personnes qui m’ont aidé . La prof d’Aquabike mérite qu’on la félicite car son cours est bien intense. Elle est attentive aux clients. J’ai envie de faire partie d’une salle , mais à ce prix, je pense qu’ils doivent revoir ce manque de qualité du personnel… Peut-être qu’en ville , ils sont plus pros … à voir ! En attendant c’est honteux !
Bonjour Arielle,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience chez Lifestylefitness Rocourt n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons répondre aux points soulevés et vous proposer une solution :
Concernant l’accueil des coachs : Nous comprenons que vous ayez pu percevoir un manque de chaleur dans leur attitude. Cela s’explique par une situation inhabituelle, où votre entrée s’est faite sans passer par l’accueil via votre sœur ou amie. Il est important pour nous de veiller à ce que chaque visiteur s’enregistre afin de garantir une expérience fluide et sécurisée pour tous. Nous apprécions toutefois votre bonne intention et espérons que vous comprenez notre position.
Sur le manque de communication à votre arrivée : Les vestiaires sont effectivement indiqués par des plaques bien visibles, mais nous prenons note que cela n’était peut-être pas suffisamment clair pour vous. Nous serons encore plus attentifs à guider nos nouveaux visiteurs à l’avenir.
Pour la température de l’eau : Nous avons effectivement rencontré un problème technique temporaire avec le système de chauffage, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes heureux de vous informer que ce souci est désormais résolu, avec une température stabilisée entre 27 et 29 degrés.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié votre cours et nos instructeurs. Je vous assure que notre est service est habituellement a la hauteur de votre expérience avec nos instructeur.
Nous regrettons que cette visite ait conduit à une évaluation aussi sévère, car nous nous efforçons constamment d’offrir une expérience positive et équilibrée à nos membres. Afin de vous prouver que nous prenons votre expérience fitness au sérieux, nous serions enchantés de vous offrir un nouveau rendez-vous. Cela pourrait vous permettre de découvrir davantage notre club dans des conditions optimales.
Merci de nous contacter directement à [email protected] pour organiser cela. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de transformer votre perception et de mériter une évaluation plus objective et équilibrée.
Sportivement,
L’équipe Lifestylefitness Rocourt
Fantastische ervaring: Personnel au top!
Fantastische ervaring: Super salle de sport et le personnel est au top. je suis toujours bien reçue et servie,je trouve les réponses à mes questions. Mon corps a radicalement changé depuis mon inscription il y a 6 mois.
Negatieve ervaring: Accueille zéro
Fantastische ervaring: Très Belle salle de sport, une des meilleures de la région!
Negatieve ervaring: Après sept ans de fidélité à la salle de sport de Rocourt, je suis extrêmement déçu par la récente décision du gérant de stopper mon abonnement sans préavis ni avertissement, m’obligeant à payer le nouveau tarif, soit le double du prix. C’est un manque de considération pour un client fidèle qui n’a jamais causé de problèmes. La salle a utilisé des équipements de très mauvaise qualité pendant longtemps et a tardé à les remplacer par de nouveaux, eux-mêmes souvent en panne. Les problèmes de propreté dans les douches et les vestiaires ont été signalés à plusieurs reprises au gérant, sans jamais voir d’amélioration. Malgré de nombreuses plaintes concernant l’absence de climatisation, la chaleur étouffante lors des journées chaudes reste un problème majeur. J’espère que la direction prendra ces retours au sérieux pour améliorer l’expérience de ses membres. Ps: Réfléchissez à deux fois avant de vous inscrire , du moins pour aller à Rocourt.
Cher jo, Merci pour votre avis. Nous voudrions vérifier votre dossier de manière à être sûr qu’aucune erreur n’a été commise. C’est cependant impossible car votre avis n’est pas signé. C’est donc difficile de vous confirmer que notre décision quant à votre abonnement est en accord avec notre politique. En ce qui concerne notre fonctionnement, il est assez simple. Les clients conservent toujours les avantages liés a leur ancienneté. Si toutefois vous décidez de rompre votre engagement et de reprendre un abonnement plus tard vous êtes dans l’obligation de prendre un nouvel abonnement aux conditions qui sont proposées actuellement par Lifestylefitness. En ce qui concerne le matériel, je vous confirme bien que l’ensemble du parc de musculation a été renouvelé ainsi qu’une partie du parc cardio. Pour la climatisation il s’agit d’un choix que nous avons fait. C’est par contre difficile pour nous d’entendre une plainte par rapport un service qui n’a jamais été proposé. Vous comprenez qu’il est difficilement justifiable de demander un service ou de le critiquer si celui-ci n’a jamais été proposé, ni mis en avant par Lifestylefitness. Pour le nettoyage le centre est nettoyé chaque jours matin et entretenu durant la journée. Si toutefois nous ne sommes pas la hauteur de vos attentes nous en sommes désolés. Nous avons toutefois l’impression en vous lisant que vous attendez beaucoup pour très peu et que votre avis fait preuve de très peu d’objectivité mais plustot d’une certaine rancœur mélangé a un manque de considération. Il est vrai que si vous avez fait le choix de vous entrainer pendant 7 ans dans notre établissement c’est que cela n’était forcément pas si mal. Sportivement Team lsf
Negatieve ervaring: Ce mercredi, nous arrivons à 17h31 pour un cours abdos-fessiers qui commence à 17h30. Sur l’application, seul 26 places sont réservées sur 60 (donc les nôtres). À notre arrivée, nous constatons une salle pleine à craqué où tout le monde se marche dessus et aucune place disponible. Très déçue ! A quoi bon réserver si la politique de la salle est : « premier arrivé, premier servi » !
Merci pour votre retour et de nous avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation, et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Chez Life Style Fitness, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos membres un service de qualité et une expérience agréable. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons redoubler de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise, notamment en renforçant le suivi des réservations et en rappelant nos consignes à l’équipe sur place. L’objectif est de garantir à chacun la place qu’il a réservée et de maintenir un environnement où chacun peut s’entraîner confortablement. Nous espérons sincèrement que, malgré cet incident, vous passez d’agréables moments au sein de Life Style Fitness. N’hésitez pas à nous signaler directement toute problématique à l’accueil ou via l’application, nous sommes là pour vous écouter et trouver des solutions. Sportivement, L’équipe Life Style Fitness
Fantastische ervaring: Salle ouverte 24/24, propre avec piscine, sauna, siège de massage et de nombreux cours collectif. Personnels gentils, dynamiques et très compétents. Membres du club sympas, prêt à aider si besoin. Je recommande à 100%.
Fantastische ervaring: Aquagym très motivant ! Les best
Negatieve ervaring: Arrive a 06h30 et ne pas pouvoir rentrer :) apres un shift de nuit’merci
Positieve ervaring: Très bonne salle de sport mais ne dispose pas d'air conditionné. Machine de musculation récemment remplacée offrant une bonne qualité de travail. Cette salle est ouverte 24h/24 7j/7
Negatieve ervaring: Des rénovations s'imposent. Personnel qui cherche juste à faire du chiffre... Après avoir payé son abonnement, on a à peine droit à un bonjour. Coaching inexistant alors que promis avec l'abonnement...
Negatieve ervaring: Inscrit depuis très peu , déjà déçu matériel vétuste machine tout le temps hors service sans parler de l’endroit Qui est très sombre Et étroit ce club a besoin d’un peau neuve J’ai quitté Basic-Fit en croyant être dans un club beaucoup plus confortable mais je pense que je vais retourner chez Basic-Fit. Ps. Faites votre jour d’essai avant de s’inscrire parce que pour ce désinscrire est impossible 12mois obligatoire
Negatieve ervaring: La gestion de la page Facebook présente plusieurs problèmes. La personne en charge semble incapable de prendre en compte les remarques des clients et préfère les bannir plutôt que d'écouter leurs commentaires. Les réponses aux messages des clients manquent cruellement de respect. De plus, la salle ne dispose pas de climatisation et le gérant semble totalement indifférent aux avis des clients une fois le contrat signé. Ces éléments montrent une gestion inappropriée de la relation client et un mépris flagrant pour les retours des utilisateurs.
Fantastische ervaring: Salle impeccable et personnel souriant
Bonjour Quentin, On espère que vous pourrez continuer a évoluer et prendre du plaisir chez Lifestylefitness A très bientôt Team LSF
Fantastische ervaring: Accueil au top Personnel très sympathique
Fantastische ervaring: Super, propreté, communication, personnel incroyable
Fantastische ervaring: Une salle de sport hautement fonctionnel et un personnel très professionnel et à l’écoute
Bonjour Ioannis, En voyant votre dossier je constate que vous nous êtes fidèle depuis plusieurs années. C’est pour nous un réel plaisir de voir que vous continuez a prendre du plaisir dans nos établissements A très bientôt Team LSF
Fantastische ervaring: Excellent centre de fitness ! Accueil chaleureux et ambiance familiale Personnel très aimable et compétent
Merci Christophe pour votre retour positif. A très bientôt pour de nouveaux entrainements :-) Team LSF Rocourt
Fantastische ervaring: Salle de sport très complète, possibilité d’avoir des coaching sur personnalisé afin de s’entraîner au mieux. Coachs très à l’écoute, je la conseille !
Fantastische ervaring: Des membres du personnel professionnel et de bons conseils, coaching personnalisés et grande diversité des cours collectif… une salle conviviale et familiale.
Bonjour Kevin, Effectivement, si vous avez besoin de conseil, d’aide ou d’un coup demain nos coachs seront toujours la pour vous aider ou vous conseiller ! Nous essayons effectivement de garder ce petit coté sympa ! C’est toujours plus agréable pour les membres et pour le personnel A très bientôt Team LSF.
Fantastische ervaring: Je m’entraine regulierement dans ce club, la salle est propre, le personnel a l’ecoute sans oublier la possibilite de se detendre dans le sauna et la piscine apres! Salle ouverte 24/24! Je recommande!
Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis ! Nous essayons quotidiennement de vous proposer le meilleur service possible. A bientôt Team lsf
Fantastische ervaring: Super salle ! J'y suis depuis 3 années et je ne m'en lasse pas. Équipement au top et personnel super sympa.
Fantastische ervaring: La monitrice d'aquagym de ce matin est excellente (elle remplaçait Laura).
Positieve ervaring: Très bon établissement on peut faire de tout comme sport
Bonjour Isabelle, Effectivement ! Entrainement individuel, coaching, cours aquatiques, cours en salle, sauna, cours aquatiques ! un club ouvert 24/24 7/7 C’est vrai qu’on est pas si mal ! A bientôt Team LSF.
Fantastische ervaring: Personnels accueillants et à l’écoute. Club ouvert 24/24 ! Grande diversité dans les cours collectifs
Bonjour Christopher, Merci pour votre avis ! Effectivement plus de 100 cours collectifs par semaine et chez nous vous pouvez vous entrainer 24/24 7/7 ! C’est imbattable A bientôt Team LSF
Fantastische ervaring: un club avec avec une grande convivialité, niveau machines bien équipées, de grand espaces ,personnel toujours souriant.
Bonjour Benjamin, Nous essayons de faire du mieux que nous pouvons. Certes les appareils vont très prochainement être tous rénovés ! On espère que vos entrainements n’en seront que meilleurs Merci A bientôt Team LSF
Fantastische ervaring: Cours collectifs au top beaucoup de choix et de proposition... salle très propre je recommande
Bonjour Mendy, Merci pour votre excellent retour. J 'espère que vous pourrez continuer a prendre du plaisir en vous entrainant chez lifestylefitness rocourt A bientot Team lsf
Negatieve ervaring: “Le nouveau matériel arrive d’ici quelque jours ” Une phrase répétée par le staff depuis plus d’un an… Pourquoi ne pas expliquer clairement aux abonnés qu’il y a du retard ? Présenter des excuses serait la moindre des choses. Une honnête communication serait des plus appréciable.
Bonjour Aym, Merci pour votre message. Nous tenons à clarifier que nous ne fabriquons pas les appareils nous-mêmes. Notre chaîne d'approvisionnement implique plusieurs intervenants, depuis le fournisseur jusqu'au fabricant, en passant par le livreur. Ces acteurs sont tous soumis aux fluctuations de la conjoncture mondiale, y compris les perturbations logistiques liées aux événements en Russie et en Ukraine. Nous comprenons votre impatience en tant que client, mais nous comptons sur votre compréhension des réalités de notre industrie. Nous partageons votre souhait de recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Nous sommes convaincus de votre capacité à prendre en compte ces facteurs. À bientôt, L'équipe LSF
Negatieve ervaring: Une belle entreprise qui arnaque les clients Je suis arrivé a rocourt en début 2023 j'ai pris un abonnement d'un ans, après 6 mois j'arrete d'aller a la salle et je dois payer jusqu'à fin 2023 ( je comprend complètement) arriver en fin 2023 je leur envoie un recommandé pour bien leur demander d'arreter le contract en 2024. En fevrier 2024 il me demande de payer janvier et fevrier, je leur explique que je leur est envoyé un recommandé pour un arreter le contract et que je ne payerais pas les factures. Et nous voici aujourd'hui il me demande de payer pour plus de 900€ et je dois même déjà payer jusqu'à Août! N'allez pas la.
Bonjour Lonny, Merci pour votre message. Après avoir examiné votre courriel et consulté mes collègues, nous sommes heureux d'avoir trouvé un compromis satisfaisant malgré le ton peu courtois que vous avez adopté. Il est important de rappeler qu'en cas de conflit ou de litige, le respect envers les interlocuteurs est primordial. Cela favorise une discussion constructive et facilite la recherche d'un accord mutuel. Cette leçon vous sera utile dans toutes les situations futures. Nous souhaitons également apporter notre version des faits : À ce jour, nous n'avons reçu aucune preuve d'envoi en recommandé de votre part. Nous n'avons pas agi de manière frauduleuse et avons simplement appliqué les termes de votre contrat. Votre demande de résiliation par courriel a été prise en compte, et nous avons ajusté votre facture en conséquence. Nous sommes tous humains et parfois susceptibles de commettre des erreurs. La situation a été pleinement régularisée sur la base de votre courriel. Malgré le manque de respect et la vulgarité que vous avez exprimés à notre égard, nous avons traité votre demande de manière professionnelle. Merci. À bientôt, L'équipe LSF
Fantastische ervaring: Je vous déconseille fortement d'opter pour un abonnement... Ma compagne a signalé la fin de son contrat par mail comme un des collabovoleur de la salle lui avait conseillé faire... Nous nous retrouvons avec des arriérés impayés pour 1300 euros ! Nous avons la preuve du renom mais lifestyle insiste pour que nous allions signer des documents sans doute encore pour nous rouler.... Nous sommes confiants envers la justice et la protection du consommateur. Cette enseigne n'a aucun respect pour son client.
Bonjour Oli, Merci pour votre message. Je suis toutefois un peu surpris par vos propos. En effet, si vous avez donné votre renom par email, par recommandé ou en signant le document adéquat au club, il est évident que celui-ci sera pris en compte. Cependant, en lisant votre message, il m'est impossible de savoir de qui on parle. Il est cependant évident que si vous donnez votre renom en cours de contrat, celui-ci sera uniquement résilié à la date d'échéance de votre abonnement. Si par contre la date d'échéance est dépassée, le préavis appliqué est d'une durée d'un mois. Je vous invite donc à nous envoyer une nouvelle preuve de votre renom (même par mail). Nous prendrons évidemment en compte ce courriel et nos conditions générales de résiliation signées le jour de votre contrat seront appliquées. Je vous invite à nous envoyer un email à l'adresse [email protected]. Nous pourrons par la suite vérifier le dossier de votre compagne et voir ce qu'il en est très exactement. À très bientôt, L'équipe LSF
Fantastische ervaring: Voila quelque année que je me suis inscrit et toujours un bon suivis avec des machines modernes et utile pour progresser rapidement sans oublier les cours collectif qui sont au top pour la forme !
Bonjour Amaury, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous pourrez continuer a vous plaire dans nos établissements. Sachez que d’ici quelques jours notre parc de musculation sera entièrement renové. On espère que votre expérience fitness n’en sera que meilleure. A bientôt Team lsf
Positieve ervaring: Salle ouverte 24h/24 et 7j/7, donc c'est un très gros plus pour venir s'entraîner quand on veut. Grand catalogue de cours collectifs, comme Aquagym, Pilates, Bootcamp... Cependant, je trouve que les machines sont vraiment mises l'une sur l'autre et on n'a donc pas beaucoup d'espace pour circuler. De plus, certaines machines sont très vétustes, je pense qu'il serait temps de penser à changer les machines pour des plus neuves, ça justifierait le prix qu'on paye par mois.
Bonjour Charline, Merci pour votre retour. Nous apprécions votre objectivité. Nous tenons à vous rassurer que nous maintiendrons tous nos cours collectifs ainsi que l'accès 24/24 et 7/7. Concernant les machines, nous comprenons vos préoccupations. Dans quelques jours, toutes nos machines de musculation seront renouvelées. Vous pouvez d'ailleurs visionner une vidéo de notre équipement rénové sur le lien suivant : https://www.facebook.com/watch/?v=711561927386850 À très bientôt ! L'équipe LSF www.facebook.com
Fantastische ervaring: Parfait
Negatieve ervaring: Toujours quelque chose qui ne va pas dans ce clubs, aujourd'hui pas d électricité, les douches froides, ça fait 3 fois cette semaine... elle tombe en ruine, ne parlons pas de l hygiène des douches , mais les prix de l abonnements ne sont pas donnés . Honteux vraiment.
Bonjour Samira, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés récemment au sein de notre club. Nous souhaitons vous informer que des travaux d'envergure sont actuellement en cours pour améliorer significativement nos installations. Juste hier, une équipe d'ouvriers a travaillé sans interruption pendant 24 heures afin de refaire entièrement le système électrique du club. Ces travaux nécessaires pour mettre notre établissement en conformité ont malheureusement entraîné des coupures temporaires, impactant notamment l'accès à l'électricité. Concernant les douches, soyez assuré que des modifications sont également en cours pour améliorer cette situation. Notre objectif est de garantir votre confort et de vous offrir des installations à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que ces perturbations peuvent affecter votre expérience et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que ces efforts sont entrepris dans le but de vous proposer un club rénové et plus agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations très prochainement et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, LSF
Negatieve ervaring: Je suis surprise du manque de professionnalisme de la part de l’équipe administrative de cette enseigne! On vous reprend votre carte lors de votre mois de préavis et lorsqu’on demande de nous renvoyer les conditions qui stipulent la reprise de cette carte de membre on vous laisse sans réponse. Pas étonnant étant donné que l’on m’avait signalé qu’on pouvait encore avoir accès à l’établissement pendant le mois de préavis. Manque de considération.
Bonjour Kelly, Merci pour votre retour. Nous avons bien pris note de votre résiliation d'abonnement, avec un préavis d'un mois. Pendant cette période, vous pouvez toujours profiter de nos installations pour vous entraîner. Si nous avons malencontreusement récupéré votre carte par erreur, vous pouvez simplement vous rendre à l'accueil pour la récupérer. Nous tenons à ce que votre expérience chez nous soit satisfaisante jusqu'au bout. Pour compenser cet incident, nous aimerions vous offrir un mois d'abonnement fitness gratuit si vous êtes toujours intéressé par le sport. N'hésitez pas à nous contacter par courriel à [email protected] afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. À bientôt, L'équipe LSF
Fantastische ervaring: Accueil personnalisé, suivi, piscine
Negatieve ervaring: La salle est globalement propre et bien équipée, mais un point important manque : il n’y a pas de douche froide. Dans une salle de sport — surtout lorsqu’un sauna est proposé — l’absence de douche froide est vraiment regrettable. Après l’entraînement, la douche froide est essentielle pour la récupération musculaire, la réduction de l’inflammation et le bien-être général des sportifs. C’est un aménagement simple à mettre en place, mais pourtant négligé ici. En combinaison avec le sauna, la douche froide permettrait une véritable thérapie par contraste, très bénéfique pour les membres. J’espère sincèrement qu’une amélioration sera envisagée sur ce point. Je suis sûr que de nombreux adhérents partagent cet avis.
Positieve ervaring: Très très petit, bon pour dépanner quand celui de Liège est fermé
Positieve ervaring: Top
Positieve ervaring: Good
Negatieve ervaring: Machines non entretenues, régulièrement les tapis de course sont out principalement les quatre ou cinq sur lesquels ont peut réellement courir. Une horreur et parfois même dangereux. Au prix de l abonnement c’est une honte ! Je complète, pour avoir publié avec photos pour prouver la véracité de mes propos. J’ai été expulsé, sans autre forme de procès, de la salle. C’est évidemment plus facile que de se remettre en question
Bonjour Henri, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous informer que les équipements ont récemment été remplacés. Vous trouverez désormais 4 tapis tout neufs, et une nouvelle salle de musculation est également en préparation. À bientôt ! L'équipe LSF
Positieve ervaring: Super installations, bonne équipe, orienté client, sauna ok piscine ok. Le prix et le fait qu'il faille prendre 12 mois est un gros frein pour les saisonniers comme moi
Bonjour Boris, Merci pour vos compliments ! En effet, en faisant le choix de vous entrainer chez nous vous pouvez bénéficier d’un accès a toutes nos infrastructures. Le sauna, la piscine et les cours aquatiques en font bien évidemment partie. Il est vrai que nous proposons uniquement des abonnements annuels sauf pour les étudiants ou cas exceptionnel (sous réserve de conditions très spécifiques). Evidemment, nous faisons toujours du mieux que nous pouvons. Nous espérons que vous pourrez continuer a prendre du plaisir dans nos établissements A bientôt Team LSF.
Fantastische ervaring: Club vraiment super, les cours collectifs sont top!
Bedankt Estelle, het is een genoegen om je te mogen coachen. Tot snel.
Negatieve ervaring: Pour s'abonner, il faut prendre un crédit chez Cofidis, c'est quoi cette arnaque?
Bonjour Jean Louis, En réalité, nous vous proposons plusieurs modalités de paiement parmi lesquelles vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux : Effectuer un paiement unique. Opter pour un paiement mensuel via Cofidis. Choisir le prélèvement automatique sur votre compte bancaire sans intermédiaire de paiement. N'hésitez pas à sélectionner l'option qui vous convient le mieux. À bientôt ! L'équipe LSF
Fantastische ervaring: Super chouette salle de sport, familiale, où on se sent soutenu.
Fantastische ervaring: Un club vraiment à hauteur de mes espérances. Un coaching de qualité, des instructeurs de cours collectifs toujours super motivés et tout ça dans une ambiance familiale. Je recommanderai ce club à tout mes proches !
Bonjour Layla, On espère que vous pourrez continuer a évoluer et prendre du plaisir chez Lifestylefitness A très bientôt Team LSF
Fantastische ervaring: Un super club ouvert 24/24 7/7 ! Environ 100 heures de cours collectif par semaine avec piscine, aquabike et sauna ! Faites le bon choix ❤️✅
Bedankt voor je reactie ! Tot snel voor één van onze vele groepslessen!
Positieve ervaring: Club sans plus quand on ne participe pas au cours collectifs. L'ambiance y est sombre et les machines sont vétustent et parfois ne fonctionnent même plus ! (Sur deux semaines il y a deux machines ou le câble est cassé). Cette semaine les dalles de sol étaient retirées. Bref, ce club est à refaire de A à Z.
Fantastische ervaring: Ça trans !
Positieve ervaring:
Fantastische ervaring: Super salle
Positieve ervaring: Belle équipe et bonne installation
Fantastische ervaring: Super salle de sport. Coach et prof de sport géniaux
Fantastische ervaring: Très bon profs, les cours sont très bien et beaucoup de choix
Fantastische ervaring: Salle super polyvalente. Les cours collectifs sont géniaux
Bedankt Olivier! Tot snel voor een uitstekende training! Team LSF Rocourt
Fantastische ervaring: Une des meilleurs salle de la province, et j'en ai fait un paquet ! Les cours collectifs sont incroyables !
Bedankt Armand! Tot snel voor een uitstekende training! Team LSF Rocourt
Negatieve ervaring: Je paie pour une salle ouverte 24h/24h et quand j'arrive a 6h00 du matin elle est fermée. Il est où le respect ?
Bonjour Remy, Merci pour votre avis. Nous avons effectivement subit récémment des problemes electriques. Nous sommes evidemment conscients que cela a pu avoir des répercussions sur votre expérience fitness. Nous avons le plaisir de vous dire que le probleme est désormais résolu. Nous espérons vous revoir très bientôt pour des bons entrainements chez Lifestylefitness A très bientôt Team lsf
Fantastische ervaring: C'était une séance contact découverte. Bonne onde un essai aquabike.pas mal j'ai 65 ans mon avis vaut ce qu'il vaut. Sympa tous.
Positieve ervaring: Salle complète malheureusement pas d’air conditionné ni d’aération pour rafraîchir la salle (il fait étouffant)
Bonjour Saoht, Merci pour votre avis. Vous n'etes pas sans savoir que la crise énergétique a touchée une grande partie des sociétés. Ce qui fait que nous n'avons pas pu avoir de climatisation rapidement. Nous tenions cependant a vous informer que nous venons d'installer des panneaux solaires. Ce qui fait que nous pourrons très prochainement installer la climatisation dans notre établissement. A très bientôt Team LSF
Fantastische ervaring: Le gros atout c est l ouverture 24/24 7/7. Insomnie ? Go faire votre sport à 3h du mat...calme assuré.
Negatieve ervaring: Payer 3x plus cher qu'une salle classique pour un sauna qui ne va pas, un solarium cassé, une piscine froide, une partie de la salle fermé jusque 9h et des halteres d'où l'on voie même plus les chiffres... les point positif, beaucoup de cours collectifs motivant, salle ouverte h24 , et très bonne embiance côté muscu
Bonjour Matteo, Merci pour votre avis ! Nous savons certains appareils dont les altheres méritaient d'être changé. Vous l'avez surement vu mais vous disposez dorénavant d'un tout nouveau rack et très prochainement nous aurons un tout nouvel espace de musculation ! En voici la vidéo : https://www.facebook.com/lifestylefitness.rocourt/videos/711561927386850 En ce qui concerne la température de la piscine celle ci est chauffée a 29 degrés. Il ne faut oublier que c'est une piscine sportive et non un therme de détente. Merci pour le reste de votre commentaire ! cela fait plaisir a lire A très bientôt pour des bons entrainements
Positieve ervaring: Bonjour, j'ai un abonnement à Lifestyle Fitness à Liège, mais mon bureau où je travaille est très proche du Lifestyle Recourt. Est-il possible d'utiliser les installations de Recourt avec le même abonnement ?"
Bonjour Orhan, Bien évidemment, votre abonnement vous donne accès a l’ensemble de nos clubs ainsi qu’a l’ensemble des services que nous proposons A bientôt Team LSF
Fantastische ervaring: Magnifique salle de sport avec toutes les machines qu'il faut au top et super propre je le conseille à tout le monde qui veulent se faire une remise en forme
Bedankt Gregory! Tot snel voor een uitstekende training! Team LSF Rocourt
Negatieve ervaring: Où a disparu la qualité des profs de chez Energym. vous payez pour un suivi et la prof qui est aussi hôtesse d'accueil passe sa vie au tel à préparer sa sortie du week end. vous signalez un souci de santé et c'est après vous avoir fourni un exercice qu'on vous dit que dans votre cas ce n'est pas conseillé.
Bonjour, Merci pour votre message. Je suis cependant désolé que votre expérience coaching n'a pas pu être à la hauteur de vos attentes. Pourriez vous me dire quel jour vous avez eu rendez vous afin que nous puissions remédier au problème ? Nous voudrions aussi vous proposer de reprendre votre suivi en main à votre meilleure convenance Sportivement Team lsf
Negatieve ervaring: Bonjour Lifestyle fitness ROCOURT, Il est temps d’investir dans la rénovation vu le prix des mensualités chez vous ! C’est honteux ! Alors mon but avec ce commentaire est de vous ouvrir les yeux sur ce qu’il y a à améliorer ! Mais désolé je ne vais pas y aller de main morte 1) le vestiaire homme est vraiment vieillot ! Vraiment pas digne au prix de l’abonnement ( et je parle pas des douches pas très clean ) 2) comme déjà lu dans certains commentaires, certaines machines en panne et je suis là quasi tous les jours et on laisse traîner avant que cela soit rétabli jusqu’à la prochaine panne 3) un petit coup sur la ventilation de vos machines encore pleine de poussières depuis que j’ai mon abonnement !!! 4) Investir dans une clim bon sang ! 5) Solarium en panne depuis des mois, vous attendez quoi On me la vendu avec l’abonnement et on ne sait pas quand cela sera rétabli … Heureusement les coachs/cours collectifs sont vraiment bien mais une grosse remise en question s’impose Pas sur que je renouvelle si pas d’amélioration significative Bav
Bonjour Android Box, Merci pour votre avis. Je vais tenter de vous répondre point par point : -1) Concernant les douches, celles ci ont été refaite, vous disposez de nouveau casier, d'un nouveau carrelage et de douche individuelle. Si je ne m'abuse celle ci sont exactement les memes que celles qui étaient présente le jour de votre inscription. Vous avez quand meme choisit de bien vouloir vous entrainer chez nous.. En ce qui concerne la propreté de celles ci, nous faisons le maximum pour les garder en bon état mais étant ouvert 24/24 il est difficile de pouvoir controler nos adhérents dans un lieu fermé a la vidéo surveillance pendant notre absence... 2) Concernant les appareils. J'espere que vous avez vu que notre espace d'entrainement sera prochainement renové. Nous attendons une toute nouvelle salle dans les prochaines semaines, voici les vidéos : https://www.facebook.com/lifestylefitness.rocourt/videos/711561927386850 3) Je vous promets qu'un coup d'aspiration sera mis les grilles de ventilation des appareils. ! Mea culpa ! 4) J'espere que tout comme nous vous avez aussi vu l'augmentation des coups énergetiques et faire fonctionner une clim peut vite couter énormément d'argent. Nous venons cependant d'installer des panneaux solaires qui pourront j'espere nous permettre d'installer une climatisation pour l'été prochain. 5) En ce qui concerne le solarium c'est un peu le point noir du moment. Nous ne sommes malheureusement plus apte a le faire fonctionner suite a une décision d'état. J'espere que vous ferez preuve de compréhension. Ce n'est pas faute de vouloir le fermer mais la loi en a décidé autrement. Je tenais aussi a vous remercier pour votre avis plein de bienveillance et pour l'utilisation des termes et des mots justes ! vous nous encouragez a nous améliorer A tres bientot Team lsf
Negatieve ervaring: Encore une fois il est 6h du matin et le club est fermé et semble ne plus avoir d'électricité. Je me réveil avec plein de motivations, je fais la route et voilà que je dois faire demi-tour ! Ce club n'est plus ce qu'il était... les machines sont vétustent et cassée ! Dans la salle de musculation à l'étage vous vous retrouvez avec les boutons des sièges en mains.. vous devez chercher partout après les tiges de réglages des poids car il en manque. Plusieurs fois j'ai du m'entraîner avec une machine qui était impossible à régler à ma taille ! (Reglage cassé) Honteux pour un club qui pratique des prix au dessus de tous ! J'ai signé car je trouvais sympa d'avoir un solarium.... mais il est où le solarium ?? (Hors service) Bref sincèrement réfléchissez à deux fois avant de souscrire un prêt chez Cofidis d'un an pour vous prendre un abonnement chez Lifestyle Rocourt ! (C'est le cas si vous demandez un paiement mensuel)... Je voulais aussi dire que les appareils sont hyper salent ! Il suffit de regarder le système de ventilation des appareils de course à pieds.. franchement ne signez pas ici et c'est un bon conseil.
Bonjour Le chacal, Merci pour votre avis constructif. Vous faites preuve d'une sympathie exemplaire. Nous avons effectivement eu quelques problèmes electriques et sachez que nous étions aussi les premiers embetes. Je tenais a vous signaler que ceux ci ont été résolu et que sauf incident expcetionnel vous pourrez vous présenter au club a n'importe quelle heure pour profiter d'un bon entrainement. En ce qui concerne l'espace de musculation nous sommes conscient que des aménagements doivent etre fait. Vous l'avez peut etre déjà vu mais tout l'espace sera prochainement rénové. En voici l'aperçu en vidéo : https://www.facebook.com/lifestylefitness.rocourt/videos/711561927386850 A très bientôt Team lsf
Negatieve ervaring: Manque de rigueur dans l'entretien de la piscine. C'est la 4ème fois cette année que nous devons sortir avant la fin du cour. Dommage au prix de l'abonnement
Bonjour Patrice, Merci pour votre avis. Je pense cependant que vous confondez l'établissement. Nous n'avons jamais du interrompre un cours ou faire sortir des membres de l'eau dans notre établissement. Sportivement Team lsf rocourt
Negatieve ervaring: Une salle de sport ou je me sens pas vraiment à l'aise. 2 ans que je suis abonné Il y a plusieurs appareils qui sont endommagé quand on appuie sur les écrans ça appuie 3 cm a côté ... Des tapis de course ou tu ne sais pas courir car il fait trop de bruits quand on cours Les vestiaires hommes sont compliqué . Les portes trop souvent ouvertes ce qui fait que tous les femmes qui passe nous voie .. quand on sort de la douche c'est pas cool .. Les 4 douches fermé il y en a 2 condamné, ce qui fait en pleins ruches après les cours difficiles de prendre une douche ... Les casiers pour placer nos affaires, bah il y a pas de place .. les casier en "L" ou il y a 10 cm de place .. bah quand tu viens avec une veste il ne reste plus de place pour les affaires, déjà placer un sac de sport ... il faut pas qu'il soit trop grand ci non il ne rentre pas ou tu fous tous en boule ... Il y n'y pas de wc dans les vestiaires hommes . Ce qui fait qu'on est obligé d'aller au 2ème étage pour les toilettes. Mais les profs qui donne cours sont très sympathique et on de très bons cours et il sont professionnels. Bref dommage pour le prix par rapport à la qualité de la prestation de la salle.
Chers membres, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre salle de sport. Nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible à nos membres, et vos retours sont essentiels pour y parvenir. Comme vous l'avez très certainement vu sur notre page Facebook notre centre de Rocourt va subir un lifting en cette fin d'année. Un nouvel espace musculation arrive à grand pas. En ce qui concerne les appareils qui ont un souci d'écran nous allons les réparer, vous êtes le premier à nous le signaler, merci pour cela. Enfin, nous apprécierions sincèrement l'opportunité de discuter plus en détail de vos préoccupations. N'hésitez pas à venir en discuter directement avec nous pour que nous puissions en parler. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à vous offrir l'expérience que vous méritez. Merci encore pour votre fidélité depuis 2 ans. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer les améliorations à venir. Sprotivement, L'équipe Life Style.
Positieve ervaring: Nous sommes inscrit dans cette salle depuis 1 an, et je fais uniquement les cours collectif. Les profs sont toujours top. Malheureusement la salle a qq Problèmes. Des cours annulés sans qu’on soit prévenus ou à la dernière minute. La piscine souvent froide et parfois pas toujours au top niveau propreté. L’électricité qui a fait des siennes des mois durant. Une bonne rénovation serait nécessaire niveau infrastructure. Par contre le personnel est toujours agréables est prêt à nous aider. Les cours sont divers et les heures accessibles pour les gens qui travaille.
Bonjour Sabrina, Merci pour votre message. Je vois que votre avis est plustot mitigé. Sachez toutefois que nous allons tout faire pour nous améliorer. Je voulais attirer votre attention sur les points suivants : -Nous avons effectivement eu quelques problemes d'eletricité mais tout a été refait a neuf. Vous ne devriez donc plus subir d'incident. Au niveau de la propreté nous faisons vraiment notre maximum, il est parfois difficile étant ouvert 24/24 de garder l'établissement en parfait ordre. Nous vous remercions toutefois pour vos compliments sur notre personnel ainsi que sur les cours que nous proposons. Nous espérons être a la hauteur de vos attentes dans le futur. A tres bientot pour des bons entrainements. Sportivement Team lsf
Negatieve ervaring: Nous somme venu ce vendredi 26 mai 2023. Nous avons eu une heure d’embouteillage pour arriver jusque Life Style Fitness Rocourt. Arriver sur place, pour avoir toutes les informations nécessaire pour un abonnement chez vous, nous avons été accueillis par un « Désolée, je n’ai pas le temps j’ai des rendez-vous, revenez une autre fois, ou repassez dans 1h ». N’auriez pas vous su nous envoyer quelqu’un d’autre qui travaillais à la salle à cette même heure? C’est bien la première fois qu’on me « remballe » ainsi. 1x, pas deux, merci.
Bonjour Megane, Je suis vraiment navré de lire cela. En effet, cela n'est pas acceptable. Je voudrais toutefois vous inviter à revenir une prochaine fois afin que nous puissions tout d'abord vous présenter nos excuses, puis vous faire découvrir notre établissement. Je vous suggère d'envoyer un petit e-mail à [email protected] en y incluant vos coordonnées. Nous vous contacterons dès que possible. Cordialement, Life Style Fitness Rocourt.
Fantastische ervaring: Extra!
Fantastische ervaring: Meilleur endroit pour s’entraîner à Rocourt !
Negatieve ervaring: Peu d'égard au consentement contractuel du client.....
Fantastische ervaring: Établissement propre et bien organisé Le personnel est toujours là pour nous et avec le sourire :)
Fantastische ervaring: Je venais pour recevoir des infos pour un futur abonnement et j'en ressors content par l'accueil de la jeune femme et de ses explications.
Negatieve ervaring: Honteux demande une résiliation pour cause de maladie grave je dois payer un mois abonnement pour résilier mon abonnement alors qu'il a 7 mois de certificat et que ont me veut pas me rembourser les 7 mois que j'ai payer pour rien ont me dit que j'ai droit à récupérer les 7 mois mais comment faire alors que je ne peux plus pratique de sport pour mamaladie je demande un remboursement
Positieve ervaring: Suis membre dans ce club, à Rocourt , j'en suis contente, surtout les cours de aquabike et aquagym sont très très bien, tous les coach sont sympa et compétant,
Positieve ervaring: Bonne salle de sport, équipements variés et assez complet (peut être trop pour la place disponible). Nécessite un rafraîchissement du bâtiment mais rien qui est handicapant pour travailler ! J'oscille entre celle de Liège qui est entièrement rénovée et celle-ci (gros bonus le siège massant). Le duo de salle se complète à merveille en fonction des besoins.
Bonjour Eodie, La bonne nouvelle est qu’on va très prochainement rénover l’ensemble du parc musculation ! Vous pourrez bientôt prendre le même plaisir qu’a Liège ! A très bientôt. Team LSF.
Fantastische ervaring: Que du bonheur de faire du sport . Professionnalisme, accueil et encadrement irréprochable
Fantastische ervaring: A l écoute de nos attentes , locaux très propres
Fantastische ervaring: Salle bien équipée, propre, personnel très sympa et disponible. Les cours collectifs sont top !!!
Fantastische ervaring: Bonne salle
Fantastische ervaring: Super cours d'aquabike avec Nath
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