Aspria Royal La Rasante

Expérience négative: Expensive and not worth it anymore. half the time the small pool with jacuzzi is broken. There are too many people and not enough space or facilities. Even after 7 the place is full of kids which completely ruins any sense of well being

Expérience positive: Très chouette endroit grâce à un spa juste Incroyable, certainement parmi les meilleurs de Bruxelles. Propreté irréprochable, personnel très pro. Chambre confortable même si style un peu daté (mais c’est un avis personnel). Par contre le petit déjeuner est un peu léger (absence de légumes frais ou de smoothies, étonnant vu le cadre sportif). Dommage en comparaison de ce qui est proposé par la concurrence.

Expérience fantastique: Génial ! Un endroit pour se détendre et profiter du SPA et de la piscine. Restaurant très bon. Personnel agréable et attentionné

Expérience fantastique: Super moment détente et chouette hôtel

Expérience fantastique: Super séjour Hôtel cosy Spa et salle de sport incroyable Le restaurant est très sympa aussi

Expérience fantastique: Superbes salles de sport. Cours de gym douce du vendredi apres midi donne par Sylviane est remarquable!

Expérience fantastique: Excellent club de sport, agréable et convivial .

Expérience fantastique: Équipe au top, lieux propre impeccable, endroit agréable et reposant. Un bien fou d’aller la bas ! Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Classe, propre et bien entretenu. Le personnel est très agréable.

Expérience positive: Très chouette endroit, facile d’accès ( parking voiture). Les gens y sont sympathiques. L’équipe de coach est incroyable et à l’écoute des demandes. La partie piscine est satisfaisante ( peu profonde à mon goût) et la partie sauna ect est très agréable. Il y a des horaires spécifiques pour les enfants. Donc vous pouvez autant venir avec vos enfants que profiter du silence. La partie muscu est très fonctionnelle. Et les divers cours sont bien organisés.

Expérience fantastique: ASPRIA Royal La Rasante is a truly beautiful country club and one of the most impressive wellness destinations in Brussels. The fitness offering is excellent, with something for every member of the family, and the kids club is a real highlight. The new spa and wellness area is stunning, and the pool facilities are genuinely huge. The hotel rooms are a hidden gem – set in a converted barn with exceptional design and a standard that easily rivals top boutique hotels. A unique and charming place to stay, with outstanding facilities all around. Highly recommended.

Expérience fantastique: Comment remercier ce jour Florent pour sa patience, disponibilité, knowhow, sourire et bienveillance pour trouver la solution à mon problème répétitive de l' application Aspria. Il a été top, il a pris le temps (ce que devient rare de nos jours) de faire fonctionner cet outil. Je suis rassurée que venir au club est un plaisir, et ne plus sources de soucis. Les 5 étoiles plus que méritées. Merci. Ludwine

Expérience fantastique: merci Ludovic pour l’aide

Expérience fantastique: Super Spa et court de tennis. Le Spa propose de seaces de versement (Aufgus) et des seances de Scrub dans le Sauna et le Hammam.

Expérience fantastique: Très beau Club, j’en ai fait beaucoup Un des meilleurs les membres, la clientèle, le matériel, l’ambiance, l’énergie tout est au top

Expérience positive: Super endroit pour s'entrainer, grande salle de gym et des nombreuses activités de groupe. Le sol de la piscine/vestiaire pourrait être plus propre.

Expérience fantastique: Well-equipped gym, nice staff.

Expérience fantastique: Super ambiance, staff à l’écoute!

Expérience négative: They never pick up the phone after making you wait for an endless message

Expérience négative: Je souhaitais simplement me détendre dans le sauna après une longue journée de travail, mais cela s’est avéré impossible. Un homme est arrivé avec un groupe, a demandé à tout le monde de sortir, a installé une enceinte à l’intérieur, puis a autorisé l’accès de nouveau. Ensuite, il a mis de la musique avec des basses, alors qu’il est clairement indiqué que le sauna doit rester un espace calme. Il s’est ensuite mis à effectuer des mouvements avec un éventail pendant un long moment. Je comprends que vous essayiez de générer des revenus grâce à des séances de groupe, mais pourquoi les clients ordinaires doivent-ils en subir les conséquences ? Cela donne l’impression que les membres de votre centre de fitness sont prioritaires par rapport aux clients de l’hôtel. Cela ressemble fortement à une forme de discrimination, surtout lorsque les clients de l’hôtel ne peuvent pas profiter des installations pour lesquelles ils ont pourtant payé. Mon soirée a été complètement gâchée.

Expérience fantastique: Coach Malou au top

Expérience fantastique: Club top . Ambiance conviviale. Accompagnement personnalisé au niveau du programme sportif.

Expérience fantastique: Super

Expérience fantastique: Super coach

Expérience fantastique: Super coach de l enfer ;-) qui nous fait travailler pour notre bien

Expérience fantastique: Ses cours et son attention à nos mouvements

Expérience fantastique: Malou, Marie et Ludo sont des super coachs

Expérience fantastique: A gem in the city. This was a surprise for me to discover.

Expérience positive: Sono stata ospite solo nel club. Molto bene organizzato. Attrezzature all'avanguardia. Belle piscine e servizi relax. Sicuramente da consigliare

Expérience négative: Super club au niveau de l'offre des cours et des infrastructures même si à partir de septembre il y a beaucoup plus (et trop) de monde par rapport aux mois d'été. Le ratio de personnes/m² est un peu déconcertant par moment, que ce soit dans la salle de sport, la piscine ou les lieux de détante. Il faut choisir les bons horaires pour ne pas se retrouver dans la foule. Grosse déception commerciale : j'ai souscrit un mois pour tester le club (avec des frais d'inscriptions) ensuite quand j'ai voulu basucler sur un abonnement annuel en profitant des promos (2 mois gratuits) on m'a annoncé que c'était impossible car j'étais considérée comme membre et que je n'avais donc pas droit à des promos. Dommage ... j'irai ailleurs

Expérience fantastique: Clean areas, parking available, nice staff! And very well done places for chikldren. And awsome icecream. Thank you!

Expérience fantastique: Nous avons séjourné du 7 au 12 août c'était top nous avons pu profité du spa en famille les personnes a l'accueil était très agréable et très réactif le restaurant étais parfait très bon et le service génial nous recommandons cet établissement et nous reviendrons avec plaisir Kamers: Chambre très grande et spacieuse Activiteiten in de buurt: Piscine tennis espace pour les enfants Eten en drinken: Très bonne qualité

Expérience fantastique: Parfait pour une escapade bien-être. Personnel aux petits soins, d'une extrême gentillesse et très bienveillant. Infrastructures au top. Tout était juste PARFAIT!

Expérience fantastique: Fitness au top avec public poli et respectueux, installations de qualité, centre Spa très bien aussi!

Expérience positive: Dans l'ensemble tout était parfait, juste les vestiaires un peu compliqué pour les personnes pudiques

Expérience fantastique: Vraiment génial ! Des endroits pour jouer au tennis, une brasserie pas trop cher avec a manger et à boire. Un espace détente, un espace piscine, une autre avec jacuzzi. Un hamam, un sauna, très propre, les vestiaires sont incroyables. Il y a également une salle de sport. Bref si vous avez l’occasion de vous y rendre une fois, je vous le conseille ! Kamers: Il y a un service d’hôtel Activiteiten in de buurt: Sauna, hamam, piscine, jacuzzi, musculation, tennis, jeux pour enfants, espace détente. Beloopbaarheid van de buurt: Nous savons rentrer par la porte piétonne Eten en drinken: Des plats et des boissons à un prix raisonnable Bijzondere details: Il y a de nombreux terrains de tennis avec possibilité de prendre un coach

Expérience fantastique: J'ai eu la chance de dîner au restaurant de la Rasante (fin juillet 2024, je ne suis pas membre) : accueil chaleureux, très bon service ... et excellente cuisine ! Je recommande les "moules marinières" (délicieuses) et le café gourmand en dessert (photo).

Expérience fantastique: I’m a member of the club Aspria and la rasante has a nice spa. The staff is very nice

Expérience négative: I highly recommend this place for anyone who wants non-functional equipment while paying the same price as if it were working. If you are looking to rent conference rooms where meetings can't take place due to the lack of internet, this is the perfect spot for you. You won't mind renting a space, paying extra, only to have workers enter the room during your meeting. Moreover, if you don't get frustrated when customer service treats you like an intruder and solving any issue becomes a massive problem, you'll feel right at home here. It won't bother you to have to ask for an invoice multiple times and then wait several months to receive it. For those people, I think this place is wonderful. For everyone else, I recommend choosing other locations where you can relax and work in peace. This place falls far short of meeting any standards, but the worst part is the nonexistent customer service. Every inquiry is met with hostility, and you're treated like an intruder rather than a customer who keeps the place running. -------- My response to the Owner's feedback: Thank you very much for your response to my opinion. Thank you also for providing the email address. I am very familiar with it. It seems you may not have checked your database regarding my previous interactions, as I have indeed communicated with you before. In November 2023, I contacted you regarding malfunctioning equipment. Thank you again for your response.

Expérience positive: Je débute... donc pas encore d'avis pour tout. Ce que je retiens jusqu'ici, c'est l'accueil très individuel, accueillant. Les nombreuses possibilités offertes et le magnifique jardin.....

Expérience fantastique: Restaurant has great Gluten Free pasta bolognese! #celiac #coeliac #gluten Eten en drinken: #celiac #coeliac #gluten

Expérience positive: Agreable mais hors de prix réservé a une categorie de gens seulement. Le personnel est acceuillant et bienveillant dommage que tout doit coûter cher pour avoir un certain standing et prendre soin de soi

Expérience positive: J'adore le club de fitness où toute la famille est bienvenue (très pratique avec des enfants) La cuisine du restaurant est délicieuse et le service agréable Seul petit point à améliorer : un petit coup de fraîcheur dans les vestiaires (quelques casiers ne ferment plus) Je recommande les yeux fermés

Expérience fantastique: I really recomend this Club. Esspeclly, staff from réception. They are very kindly and professional. Thank you for all

Expérience négative: It's a shame to be snapped at very agressively by a client in the body balance class, just because she is very unhappy that you have been assigned a spot just in front of her. The management should certainly work on this sad mindset in the spirit room!

Expérience fantastique: La club Aspria Bruxelles Royal la Rasante est un excellent choix pour tous ceux qui cherchent à améliorer leur condition physique dans un environnement motivant. L'équipement est de pointe, varié et toujours bien entretenu, ce qui permet une multitude d'exercices, que vous soyez débutant ou avancé. Les coachs sont des professionnels qualifiés et très à l'écoute, prêts à adapter les entraînements selon vos besoins spécifiques. J'apprécie particulièrement les cours de groupe, notamment le spinning et le yoga, qui sont à la fois dynamiques et ressourçants. Les vestiaires sont propres et spacieux, avec des douches modernes. Un endroit top pour se surpasser et atteindre ses objectifs de fitness en toute confiance !"

Expérience fantastique: J ai juste fréquenté le restaurant. Carte très belle, prix super correct, nourriture parfaite et chouette service. A recommander dans le coin. Oui on peut y manger sans être membre.

Expérience négative: Très mauvais service client.

Expérience fantastique: Excellent top quality fitness club! Fantastic ballet classes for adults !

Expérience négative: UPDATE: My troubles with Aspria La Rasante are still on going ! They keep on withdrawing money from my account although I have requested a cancellation of my membership in August !! If you really want to go there, don't take the flexible subscription. Its a huge trap ! Date of experience: October 10, 2022 Extremely disappointed. I took a flexible subscription at 192€/month. Because of health issues (tendonitis in both legs) I asked for a suspension for the month of September and had to provide them with a medical certificate. I was in contact with the person in charge couple of days in advance and he even confirmed in writting that my subscription was indeed suspended. Then, I noticed that they still took the amount from my account ! What happened next when I contacted that same person was totaly unprofessional. I was so scandalized by his attitude that I asked for an immediate refund for the month of September and a complete cancellation of my subscription. Here is the answer I received in writting: "You sent us your certificate on Septembre 1 at 16:44 and all direct debit leave every 1st day of the month at noon. It was therefore impossible for us to know that you were going to suspend your subscription. It is unfortunate that you decide to cancel your subscription when the club is not at fault". This is unexceptable. That person knew that my certificated was going to arrive on September 1st and that my appointment was at 14h (my doctor was on holidays till then) so what the hell is that for an answer? That person is not taking responsability for his mistake and doesn't care about the members. The subscription is expensive enough to be treated this way. Nobody ever called to check what happened or appologize. Apparently, they have too many members. Even worth, they continued to withdraw money from my account for a total amount of 410€ ! I got completely nuts and so mad ! I could have kill that rude person, "Serge" who doesn't care about the members but only their money. They are little things I must add concerning the club. I used to go there regularly a couple of years ago and I was very surprised to see the calamitous state of the pool area. The water is dirty, the spa is in a bad shape. It doesn't smell nice espacially in the hammam. The celling is peeling off everywhere because of the humidity. The "warm" relaxing pool is not warm as it used to be. So, not relaxing at all anymore. Twice in one month I was told that it was forbidden to go swimming as they had put too much chlorine ! They used to have nice towels available. Now the towels are so thin that they get soaked too quickly so if you want to go to the pool and spa you have to take at least 4 with you. In the changing rooms, one locker out of 2 is broken. So, in the end, I am thinking that everything happens for the best.

Expérience négative: Never coming back, never been treated worse in my life. A member of the staff, Ebru, was provocative, rude and aggressive. I was there with a friend and she called him “a disgrace for his family”. How do you let this happen?

Expérience négative: The facilities and the location really have potential, but the experience and services are definitely not justifying the high price tag. It is very busy, also off peak times are busy. And experiences range from no shower gel left in the shower, to constant chatter in the spa areas, or to other customers giving you a life lecture on the importance of tidying up after oneself.

Expérience fantastique: Bien mais une femmes de ménage a été très désagréable envers moi et m’a parler très méchamment malgré que je sois gentille

Expérience négative: Je suis très déçue de mon expérience. J'ai pris un abonnement flex à partir de novembre ayant la promesse que le spa allait être rénové à partir de début décembre, au final 3 semaines de retard (sur 3 mois d'abonnement, c'est énorme!!). De plus le service client est injoignable, ayant du mettre mon abonnement sur pause durant un mois sans réponse directe et ayant du appeler au moins 10 fois. Le remboursement a pris 3 semaines... A ce prix-là je trouve cela scandaleux.

Expérience fantastique: Super accueil et si vous avez besoins d’être bien beau bien frais pour les moussos aller vous couper chez Teo

Expérience positive: Super chambre, bon hôtel. Dommage qu’on ne puisse pas choisir la suite exacte parmi les différentes. Par contre le déjeuné laisse extrêmement à désirer excepter les œufs frais mais sinon le reste reste très fade ; les fruits sans goût à la texture de plastique et surtout très peu de choix ce qui ne vaut vraiment pas son prix et en colle pas au standing des lieux. Au-delà de ça, très bon lieu sans petit déjeuné bien sûr.

Expérience positive: Nouvel espace sauna, hammam vraiment sympa, on a été ce dimanche et il y avait des masseurs qui proposaient des massages assis de 10 min, c'était vraiment agréable. les équipements sont bons mais certaines choses devraient être rénovées. Sinon l'ambiance de ce club est familiale et décontracté et c'est ce qu'on aime

Expérience positive: Cadre rien à dire, infrastructure top, personnels très charmant. On recommande les massages qui sont divin ! Les - chambre mal insonorisées hotel assez bruyant la clientèle ne respecte pas les autres nous n'avons pas pu dormir avant 1h samedi soir, les voisins criaient parlés fort aller et venue dans le couloir claquage de porte ! Il n'y a pas de service en chambre et ça c'est bien dommage. L'eau du jaccuzi est froide, pour moi un jaccuzi c'est minimum 38 degrés. Petit dejeune onéreux pour des gâteaux industriels et pas trop de choix.

Expérience fantastique: Super and spacious hotel rooms with all amenities. Welcoming and friendly reception.

Expérience fantastique: J'ai eu de la chance d'être invité par une ancienne collègue ( Natalia Makina, cliente-membre) pour une journée détente compris un déjeuner, c'était fabuleux ! Le personnel était excellent! Le centre est bien situé en pleine nature, très calme! J'ai adoré comment la surface de WELLNESSE a été rénovée. ÇA fait plus moderne, tout en conservant l'atmosphère " cosy" Très agréable. Les nouvelles installations: ice room, rain et cascade showers apportent un SENS au bien-être. On se sent à l'aise et envoûté dans les salles de relaxation. Le tout est bien aménagé avec du goût. La musique est bien choisie. M. FILALI Activiteiten in de buurt: Les surfaces wellness!! Très bien aménagé Veiligheid: Le personnel bienveillant Beloopbaarheid van de buurt: Accès facile, parking disponible, pas loin du métro Temberg Eten en drinken: On a pris plat fruits de mer, c'était très délicieux. Grande portion !

Expérience fantastique: Super! Mooie kamer, basic maar goed ontbijtje, toegang tot wellness en zwembad.

Expérience fantastique: The staff is very friendly. Swimming pool is always clean. One of the best wellbeing complex in Brussels.

Expérience fantastique: Excellent établissement avec Piscine sur Bruxelles ! Je recommande !

Expérience positive: Manque de propreté de l’eau de la piscine (des vieux sparadraps et autre). L’espace spa est réduit à 2 petits tonneaux sauna durant des travaux sans aucune compensation sur l’abonnement fort onéreux.

Expérience fantastique: Club privé axé sur une grande variété d'activités physiques dont de très nombreux cours collectifs avec d'excellents moniteurs (aquagym, yoga, engins, pilate, etc). Sept courts de tennis dont trois couverts en hiver Restaurant réservé aux membres et à leurs invités. Quelques chambres. Ambiance agréable, chaleureuse. Parking privé trop petit (se présenter bien avant le début de l'activité choisie) et très aléatoire dans le quartier. Obligation de réserver en ligne car les places sont limitées. Trop grand nombre de membres, les résultats commerciaux du club sont une priorité. Prix élevé, ou très élevé si l'on n'y va pas assez souvent.

Expérience négative: Sauna wellness gesloten te druk.

Expérience fantastique: Génial, cadre au top , activités géniales mais tt cela à un coup c est le pt bémol.

Expérience fantastique: Sport, plaisir, relax, resto à des horaires flexible et encore plus des avantages pour les abonnés! J’adore!

Expérience négative: À fuir établissement que pour l’argent, ils m’ont prélevé 250 € contre mon gré pour m’accuser à tort d’avoir fumer dans leur chambre, énormément, déçu

Expérience fantastique: Super endroit ! Très qualitatif. Les soins étaient super bien ! Contente de cette découverte à Bruxelles

Expérience fantastique: Je ne connais pas l'hôtel mais comme membre, le service y est excellent et l'ensemble est bien maintenu

Expérience fantastique: The place to be, de superbes infrastructures, une diversité dans les activités et une très bonne ambiance au sein des membres. Et ne pas oublier, un accueil 5 etoiles, merci Ana!

Expérience fantastique: Member since day 1. Just love it: tennis, swimming, group lessons, personal coaching. The terrace in summer. A bliss….

Expérience fantastique: Endroit chic et calme. Un plaisir absolu pour se ressourcer. Et le personnel est aux petits soins

Expérience fantastique: Ottimi servizi, dal lucida scarpe all' asciuga costume, la spa di questo club è a dir poco magnifica, la piscina non era fredda, punto a favore, non ci sono tanti attrezzi da palestra come immaginavo, però vi è una sala pesi tranquilla, distinta dalla zona macchine, ci sono molti tavolini per la zona bar dove è possibile prendere un aperitivo, e mi piace come vengono creati sempre i nuovi corsi, sono molto preparati

Expérience fantastique: Agréable séjour de dernière minute ! L'accès à la piscine jusqu'à 22h50 est très appréciable lors d'une arrivée tardive !

Expérience positive: Health club high quality. Garden outside, good for sunny days,. Tennis lessons, garderie, many activities for children. Limited parking. Cleaning became Ok again.

Expérience positive: Very welcoming and roomy gym. Spacious lockers and fast help from staff. But pricey but for the level of service and variety acceptable

Expérience négative: Personnel adm des plus inefficaces.. Réfléchissez bien à deux fois avant de vous inscrire. Abonnement contrat Gold, faites attention malgré cela la Rasante modifie son contrat unilatéralement vous ne pouvez pas participer à tous les cours (deux cours identiques l’un à la suite de l’autre vous est soudainement plus autorisé, contentez-vous d’un s’il y a de la place vous pourrez participez à l’autre, à 2400€ l’année on va s’en contenter!!). La rasante surbook le club avant l’ouverture de la nouvelle salle de leur plus gros concurrent à sterrebeek. Avec une telle attitude cela montre la peur que le club vieillissant ne perdent d’avantage de clients. Malgré leur grand discours, ne vous attendez pas à être remboursé en cas d’arrêt sous certificat médical!!! Ceci finira avec une procédure chez les avocats. Je constate que je ne suis pas la seule tenant le même discours concernant adm, toujours la même réponse lorsqu’on publie pourtant rien ne change derrière.

Expérience fantastique: Le meilleur centre de spa et du sport à Bruxelles. Une fois dedans, tu ne seras plus la même personne. 10 en tout. Fantastique, un autre monde.

Expérience fantastique: Excellent rooms, workout facilities and sauna. The beds were very firm but otherwise everything was great. The staff was very helpful and friendly.

Expérience positive: Quite an experience! A good diversity of classes to choose from, from slow yoga and pilates to vinyasa, ballet as well as body pump and swimming techniques! Not having to take one's own towel is also a bonus and going in just for some sauna and relaxation time is also a treat. The myAspria app also includes videos on how to properly use the machines in the fitness area. Update on my review from 3 odd months ago- there are too many people at aspria now and it's nearly impossible to book classes. Most if not all of them are full within 30 minutes of opening up for booking. A real shame that we have to resort to putting an alarm a day earlier to be among the first to book a place otherwise we go on the waiting list (sometimes with up to 30 others) and, with a lot of luck, manage to be on our phones when there is an opening. Very stressful

Expérience positive: Pas mal mais pas d’ascenseur .. pas pratique pour aller aux chambres et puis on dirait plus un grande centre de sport qu’un hôtel … le personnel par contre est très sympathique !

Expérience fantastique: On a passé un très bon moment, les chambres sont très cosy et belles, petit bémol car on a reçu chacun un code wifi mais on ne captait pas le wifi depuis notre chambre. Sinon je dois dire que c’était une très belle surprise, je reviendrais avec plaisir

Expérience fantastique: Chaque fois que je passe les portes de La Rasante, je souris et je me détends. Le lieu est sublime, chaleureux et accueillant à la fois. J’adore les cours collectifs, qui sont divers avec de supers profs. La piscine et l’espace spa sont également un trésor, qui m’apporte énormément de bien-être. Merci pour tout cela, ainsi que pour l’amabilité de l’ensemble du personnel.

Expérience négative: Manque total de professionnalisme. J'avais pris un RDV a 10h pour un soin Manucure + RDV à 9h30 pour en profiter pour visiter le Club et potentiellement devenir membre. On m'appelle à 9h quand je suis déjà dans ma voiture pour m'indiquer que le RDV est annulé car la personne est malade. On me propose 12h ce qui ne me convient pas, le jour meme ma journée est organisée.. on ne me propose meme pas un geste commercial. Du coup j'ai annulé la visite du Club car je voulais optimiser mon déplacement en combinant Soin Spa + visite; cela ne donne clairement pas envie de venir dans ce club soit disant luxe. C'est une approche et notion du service client tres particulière..

Expérience fantastique: Possibilité d'accéder aux salles de sport et piscine en tant que résident de l'hôtel. Chambre propre bien aménagée et accessible en fauteuil roulant.

Expérience fantastique: I only spent a short night here without having time to try all the facilities, but i really enjoyed the luxurious suite. Staff was exceptionally friendly, helpful and attentive! I definitely want to come back when i have more time to spend here!

Expérience négative: Aspria La rasante à woluwe saint lambert est une vaste blague. Non seulement aucune attention est portée aux nouveaux clients mais en plus, les prestations offertes sont quasiment inexistantes. On arrive à l'accueil, les personnes sont méprisantes, pas un bonjour.. Le club en lui-même? rien d'exceptionnel (comme tous les autres clubs). Le parking est souvent plein et mal agencé, difficile de trouver une place. Les vestiaires (un casier sur 3 fonctionne) les douches sont vétustes. Je ne comprends absolument pas comment on peut payer plus de 200 euros par mois pour faire du sport dans ce club ! Mais le pire pour moi, ça reste la clientèle que je décrirai comme arrogante, grossière et mal élevée. Ce club de sport est une pure arnaque, ne vous faites pas avoir si pour vous l'attention portée au client est primordiale ou si vous faites un minimum attention à la qualité des prestations fournies.

Expérience fantastique: Une parenthèse verte et sportive, dans un calme complet et une chambre parfaite... Literie reposante, petit café au lait, salle de bains façon palace italien, et la piscine à l'aube, sans oublier l'essoreuse à maillot de bain si indispensable en transit... J'ai esquivé le petit déjeuner qui m'a semblé somptueux, énergisant et frais...

Expérience fantastique: Hôtel très agréable, situé dans un quartier calme et arboré. Service remarquable. Gentillesse et prévenance du Personnel. Propreté irréprochable des chambres, des espaces de vie. L'accès aux équipements sportifs est en libre accès pour les clients de l'hôtel. C'est très appréciable. Nous reviendrons avec plaisir. Kamers: Je n'ai jamais dormi dans un lit aussi large. La chambre était très propre, la literie excellente, les meubles en bois de qualité. Notre fenêtre donnait sur une cour très végétalisée, les arbustes étaient taillés et bien entretenus. Je suis allée profiter de cette cour et de sa végétation en lisant sur une grande table en bois dans un calme absolu. Un moment de tranquillité bien appréciable. Un vrai week-end de détente pendant que mon mari donnait des cours...

Expérience négative: Reception desk officers are very nice compared to the management, very unwelcoming and rude for any kind of issues you can have, it leaves you with the feeling that members are the enemies. Money is everything, constantly increasing prices without equivalent service. They chase new members but once you are a member, no strategy to retain us except strange activities where no one goes. Two stars for a nice infrastructure. Restaurant food is expensive and disappointing, no choice of healthy food for a health club. 4 eur a coffee and you have the self-service for bonus to drink it in the lobby as the places are taken by the restaurant owners themselves)

Expérience négative: Nice club with lots of activities offered. Unfortunately the personell (one specific lady at the front desk, I don’t want to judge the whole staff for her rude behavior) was unbelievably rude and harsh (eye rolling, interrupting, ignoring, acting like she doesn’t know where the guest passes are, humiliating…) I’ve never felt so unwelcome before. After a horrible try out day, I decided not to join the club because of that lady. A club with such high rate should also train their staff to make their members feel welcome and comfortable.

Expérience positive: Nice place to go to the gym though for the price could still do better. The pool is often very crowded unless after 8pm. The steam area gave me once a huge infection. The spa pool as well not terribly hygienic, often high amount of chloor are added to cover. They should make sure toddlers come with mandatory protective pool nappies and foresee toilets for kids. The gym area is excellent but again crowded during the day, better after 9pm or before 9am. The tennis area is ok. The bar/resto area is low value to price, 4 eur for a soft ice is too much for what it is. Creche is expensive and in addition of an already expensive subscription. Courses are ok but always overbooked, all interesting courses you need to pay extra for your kids. The place has potential.

Expérience positive: Este es un club, con unas pocas habitaciones que han habilitado como hotel. Positivo: la ubicación es en un buen barrio de Bruselas, y que puedes usar las instalaciones del club como piscina, turco, sauna y jacuzzi, así como las canchas de tennis. Negativo: para llegar a las habitaciones hay que usa escaleras, no hay ascensor, lo que se hace difícil si tienes muchas maletas. El checkout es a las 11am y desde las 10am te están llamando para salir. se escucha el ruido de los pisos de Arriba, incluyendo una guardería qué hay en el club.

Expérience négative: DO NOT SIGN UP for this place!!! Their membership policies are terrible. We signed up so our kids could get Tennis lessons and swimming lessons. Long story short… Our kids no longer want to have anything to do with Tennis because none of the coaches speak English to them. To the head coaches credit they tried to remedy but the damage was done. It’s advertised as dual languages but not really in practice. We tried to get out of the membership and they are telling us we can only cancel for moving or medical reason. So we are out €3600 and kids who hate tennis now thanks to this club. Make sure you negotiate terms to cancel and don’t sign up for the annual membership. The place will not return a cent!!!!

Expérience négative: Très décevant. Nous sommes venues une amie et moi pour profiter de l’espace wellness et un massage. AUCUN membre du personnel au moment de la réservation ou a la réception n’a eu la franchise de nous avertir que l’espace wellness était en rénovation. Cela dit le massage était très agréable et les masseuses très sympathiques et courtoises contrairement au personnel de la réception froid et expéditif. Je déconseille vivement et ferait le nécessaire pour obtenir un geste commercial au vu de l’absence de tous les services promis.

Expérience positive: N est pas assez soignée et devrait être plus surveillé.

Expérience fantastique: Erholung, Fitness und Wellness pur. Einfach nur wunderbar. Große Sauna. Lecker, lecker Restaurant ...

Expérience négative: Uniquement pour les abonnés. Thermes tout petits et vieillissants… Decevant. Mais le club de tennis est genial.