Basic-Fit Courcelles Rue du General de Gaulle 24/7

Informations sur Basic-Fit Courcelles Rue du General de Gaulle 24/7
6180, Courcelles
Heures d'ouverture
- maandag: 07:00–22:30
- dinsdag: 07:00–22:30
- woensdag: 07:00–22:30
- donderdag: 07:00–22:30
- vrijdag: 07:00–22:30
- zaterdag: 09:00–16:00
- zondag: 09:00–16:00
Basic-Fit Courcelles Rue du General de Gaulle 24/7: Avis
Expérience négative: Service après vente nul. Impossible de contacter quelqu’un en direct. Ils prélèvent deux fois les montants et personne pour aider. Je vais résilier rien que pour ce service pitoyable
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu l’impression que notre service après-vente est inexistant. Nous souhaitons préciser que nos collaborateurs en club sont avant tout présents pour accueillir et accompagner les membres dans leur entraînement. Ils sont également amenés à effectuer différentes tâches liées au bon fonctionnement de la salle (entretien, suivi du matériel, accompagnement des nouveaux membres, etc.).
Il est donc possible qu’à certains moments, nos équipes soient occupées à d’autres missions essentielles, ce qui peut donner l’impression d’une disponibilité réduite. Sachez toutefois que notre objectif reste toujours d’offrir à chacun de nos membres un service de qualité et une expérience positive dans le club.
Nous prenons bien en compte votre remarque et nous continuerons à améliorer nos services afin de mieux répondre aux attentes de nos adhérents.
Sportivement,
L’équipe Basic-Fit
Expérience fantastique: Toutes les salles basic fit sont très fortement différentes, celle-ci ne m'a jamais déçu
Expérience négative: La salle Basic-Fit de Courcelles est vraiment décevante. Elle est petite, le matériel est mal rangé et beaucoup d’appareils sont en mauvais état. Beaucoup de bancs sont cassés, seulement 2 rameurs sur 3 fonctionnent correctement, et il y a même un trou dans le sol en plein milieu de la salle. En plus, le système pour régler la hauteur à la double poulie est cassé, ce qui limite fortement son utilisation. Franchement, la salle mériterait une bonne remise à niveau pour assurer un minimum de confort et de sécurité aux membres. Je me demande pourquoi on paye si ce n’est pour ne pas avoir un matériel d’une bonne qualité, c’est tout bon pour se blesser.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour l’état actuel du club de Courcelles. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin que les réparations et améliorations nécessaires soient faites au plus vite. La sécurité et le confort de nos membres restent notre priorité.
Webcare Team Basic Fit.
Expérience fantastique: Je tenais à remercier le personnel pour leur gentillesse, leur disponibilité ,mon fils et moi avons bien été accueilli, nous y sommes allés durant les travaux de Jumet , et on y retournera même si la salle est plus petite elle possède le matériel nécessaire il y fait propre et agréable ,la clim fonctionne bien le seul bémol c'est à l'entrée c'est une catastrophe les grosses poubelles les palettes en bois ect c'est dommage mais ce n'est nullement la faute du personnel mais des gens sales il faudrait trouver un système de volet autour des poubelles ou uniquement le personnel y a acces
Merci beaucoup pour vos chaleureux mots à l'égard de notre équipe ! Nous sommes ravis que vous et votre fils ayez apprécié l'accueil et la propreté de la salle, ainsi que le bon fonctionnement de la climatisation. Votre remarque concernant l'entrée et les poubelles est bien notée ; nous cherchons toujours à améliorer nos installations pour offrir le meilleur à nos membres . Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir bientôt chez Basic-Fit ! Signature Basic-Fit France.
Expérience positive: Je n'étais pas encore venu dans cette salle. Mais dans l'ensemble c'était plutôt propre, personnel présent. Petit bémol la salle est petite. Ou se sent à l'étroit.
Ravis que vous ayez trouvé la salle propre et le personnel présent La taille varie selon les clubs : certains sont plus intimistes, d’autres plus complets. Vous pouvez vérifier sur notre site quel club proche de chez vous correspond le mieux à vos attentes.
Webcare Team Basic-Fit
Expérience négative: Bonjour je tiens à exprimer ma haine en vers le personnel qui a peur de mettre la Clim de 21h jusqu'au petit matin déjà qu’on s'entraîne avec beaucoup d'intensité alors si même la température nous suis pas du tout j'invite le personnelle à faire pec/triceps sous 35 degrés quand il s'agit de nous décompter 35 euros n'importe qu'elle jour du mois là on est content mais quand il faut investir dans le confort des gens qui s'entraîne le soir il y'a personne bonne soirée.
Bonjour Luigi,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à nous excuser pour l'inconfort ressenti. La température dans la salle peut en effet devenir difficile à supporter pendant une séance intense même en soirée.
Soyez assuré que nous prenons ce type de retour très au sérieux. Le confort de nos membres est une priorité.
Merci de votre patience et de nous avoir partagé votre ressenti.
L’équipe Webcare Basic-Fit
Expérience négative: Nous venons dans cette salle depuis quelques temps et nous trouvons qu elle n est pas très entretenue. Il y a des déchets un peu partout, mouchoirs, bouteilles d eau, des essuies laissés sur les machines. Le matériel n est pas du tout rangé. Il faut tourner dans toute la salle pour trouver les poids dont on a besoin, le matériel lié aux machine… C est assez dommage car situé près de chez nous donc idéal.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre salle ne répond pas à vos attentes. La propreté et l’organisation sont des priorités pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la situation. Soyez assuré que nous allons renforcer nos efforts pour maintenir un environnement propre, rangé et agréable pour tous nos membres.
Votre satisfaction est importante, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou si vous avez des suggestions pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
Webcare Team Basic Fit.
Expérience fantastique: Salle toujours propre
Expérience positive: heureusement la plupart des membres sont sympa et à mon avis dispo pour aider
Expérience positive: Une petite salle de sport conviviale. La machine pour se peser n'affiche pas la vraie valeur, allez dans un autre basic fit pour ça. Cette salle est bien dans les petites heures, évitez le soir (comme n'importe laquelle) car il a peu de poulies et c'est pas toujours évident mais franchement c'est un basic fit donc c'est correct. J'y vais rarement (je vais plus souvent à Jumet) mais de mon expérience c'est bien.
Expérience fantastique: Seul Basic-Fit de la région que je connaisse avec des cabines de douche fermées.
Expérience positive: ✌️
Expérience positive: Cette salle est propre. Le seul bémol ici c'est le manque de luminosité. On se croirait dans un entrepôt.
Expérience positive: Correct mais pas exceptionnel. J'ai une nette préférence pour celui de Nivelles.
Expérience négative: Ce club a besoin d'un rafraichissement ! L'état des douches et des vestiaires n'est pas du tout agréable, l'eau est trop chaude on peut constater de la moisissure un peut partout dans les douches... L'odeur d'égouts infecte même le couloir avant même d'arriver dans les vestiaires... Les distributeurs auto de Parfum n'arrêtent pas de bipper... J'ai l'impression que cela fait des années qu'ils bip... Dommage car le club a un grand potentielle comparé a des plus gros clubs.
Expérience fantastique: Expérience très probante
Expérience fantastique: Bien
Expérience fantastique: Parfait
Expérience positive: Ni aller pas l'après-midi
Expérience positive: belle salle de sport , dommage qu'il n'y a pas de lumière extérieur
Expérience fantastique: Superbe salle, bien entretenue et équipe au top. Faut juste éviter les heures pleines.
Expérience fantastique: Pas mal j ai accompagné ma petite fille pour elle faire son cour
Expérience positive: Très belle salle, très propre, je n’ai rencontré aucun problème avec les machines et le personnel est accueillant.
Expérience négative: Beaucoup trop chaud dans la salle, équipement trop vieux, machine pas assez désinfecté, les poids pour les bancs sont éparpillés un peu partout, balance qui fonctionne pas Une fois pas deux
Expérience positive: Toujours propre, personnel sympathique Dommage qu il ne dispose pas d un parking privatif...
Merci pour votre super retour !
Concernant le parking, Basic-Fit n'a pas la main sur ce type d'infrastructure. Nous transmettons tout de même votre avis à la direction du club.
Webcare Team basic-Fit
Expérience négative: La machine à boisson n'avait pas de goût, de l'eau tiède en pleine chaleur. C'était une très désagréable surprise. L'odeur de la salle puait la mort collectif . j'ai eu une machine à vélo dégoulinante de sueur à croire que cette salle manquait fortement d'hygiène Mêmes pas de ventilation. Je reparti au bout de 20 min et je ne compte plus jamais y retourner.
Expérience négative: Gestion désastreuse et support client insuffisant ! J'ai été client de Basic-Fit, et mon expérience a été extrêmement décevante. Lors de mon inscription, j'ai rencontré des problèmes avec la borne qui a buggé. Suite aux conseils d'un employé, j'ai refait la procédure, ce qui a involontairement conduit à la création de deux comptes en mon nom. Au lieu de comprendre et de rectifier cette erreur manifeste, Basic-Fit a attribué un remboursement au mauvais compte, et pire encore, a engagé un huissier contre moi pour réclamer la somme de 399,50€. J'ai tenté de contester cette situation, croyant que la logique et le bon sens l'emporteraient, mais ma requête a été rejetée. C'est sidérant qu'une entreprise de la taille de Basic-Fit puisse traiter ses clients avec un tel dédain, en particulier lorsque l'erreur provient en grande partie de leurs équipements et conseils. Si vous envisagez de rejoindre Basic-Fit, je vous conseille vivement de réfléchir à deux fois. Leur manque de soutien face à des problèmes causés par leur propre matériel et personnel est troublant. Je déconseille fortement Basic-Fit.
Expérience fantastique: Local bien tenu hormis certaines machines à remplacer ! Sinon petite salle sympa, personnel convivial et les gens sont plutôt sympas respectueux et pas dans le jugement... ça me va ! Par contre ! Remplacer les machines cassées please !
Expérience négative: Les machines ont de l'âge et ne sont pas remplacées pour offrir un service adéquat aux clients. Je l'ai déjà signalé et malgré un feed back les rameurs par exemple ne sont toujours pas en état. Ce samedi un tapis abimé, un appareil de traction également. A Nivelles tout est toujours parfait mais je n'ai pas l'occasion d'aller jusque là.
Expérience positive: Bien
Expérience fantastique: Nickel mais poulie a rafistoler et mousqueton a fournir ♂️
Expérience positive: Personnel sympas la salle est propre pas trop de monde le matin
Expérience positive: Machines qui commencent à se faire vieilles + tout un tas de choses qui ne demandent qu'à être réparées (vestiaires et sanitaires)
Expérience positive: Très petit mais ça reste une belle petite salle , et juste un gros reproche les casiers ne ferment pas ,même avec un cadenas on peut ouvrir sans problème les casiers donc c'est délicat de laisser des choses de valeurs dans les casiers !!
Expérience négative: Le matériel minimum est présent bien que quelques machines soient souvent HS. Points faibles: taille de la salle et douches
Expérience fantastique: Très sympas
Expérience fantastique: Nice
Expérience positive: Chouette ambiance, par contre quelques appareils accusent leur âge (entre autre les rameurs)
Expérience positive: Petit convivial ouvert 24/24
Expérience positive: Pas trop de monde sur le temps de midi, personnel sympathique, mais machines usées avec parties manquantes par moment ou hors service.
Expérience positive: Bien sur, un endroit dédié au sport . Fidèle au autre centre du même nom....avec une ambiance convivial
Expérience positive: Personnel sympas la salle est propre pas trop de monde le matin
Expérience positive: Chouette salle
Expérience fantastique: Au top accueil,conseil,salle propre vestiaire également
Expérience positive: Pas grand chose à dire.
Expérience négative: On se demande à quoi servent les réceptionnistes, 0 pour le respect des mesures
Expérience positive: Assez petit mais on peut faire de tout
Expérience positive: Personnel accueillant, répond à nos demandes Seul bémol je pense que les calories indiqué au machines sont pas correct pour moi
Expérience fantastique: Idéal pour la forme, je recommande
Expérience fantastique: Très bonne expérience on continue ❤
Expérience positive: Personnel accueillant, répond à nos demandes Seul bémol je pense que les calories indiqué au machines sont pas correct pour moi
Expérience fantastique: Personnel d'accueil très sympathique et serviable. Salle très propre. Les clients respectent bien les consignes Covid. Engins en excellent état. Ambiance calme. Bravo !
Expérience positive: J'adore, 3x semaines. Tout est propre, personnel sympathique et très bien organisé pendant cette période de corona.
Expérience positive: Propre et calme
Expérience fantastique: Top, large gamme de machines disponibles. Prix attractif. Système de rdv suite au mesure covid est un bon compromis.
Expérience fantastique: Super
Expérience positive: Schoon en stil
Expérience positive: La salle est pas assez climatisée
Expérience positive: Personnel sympathique , toujours un plaisir de s'y rendre pour dépenser énergie et frustration tout en brûlant des calories
Expérience fantastique: Une petite salle bien utile dans la région
Expérience fantastique: Accueille qui répond à toutes demandes. Salle de musculation bien entretenue et convivial. Rien à dire.
Expérience fantastique: Très bien
Expérience positive: Et le prix par mois.. c'est combien ?
Expérience positive: personnel d'accueil pas très avenant ni très presentable dans cet établissement.
Expérience positive: Une petite salle que je trouve vraiment sympa, l'accueil est bien, les appareils sont de très bonne qualité, la population y est simple .. J'aime beaucoup. Entre 18h et 20h il y a un peu plus de monde autrement c'est plutôt calme en comparaison avec d'autres salles bcp plus grandes (jumet, par ex) :-) On s'y habitue très vite !
Expérience positive: Dommage qu'il n'y ai pas plus de luminosité et qu'il y ait moins de matériel qu'à Jumet. Sinon la salle est plus que correcte.
Expérience négative: Salle sombre, pas très "clean"... bcp de gens indisciplinés qui ne sont pas fichus de laver les machines après utilisation... ( à quoi sert la personne responsable?) Je préfère de loin la salle de jumet.
Expérience négative: 4 étoiles pour le rapport qualité prix de la chaîne basic fit en génrale. Mais celui de Courcelles sent très mauvais. Très mauvaise ventilation
Expérience positive: Centre de fitness bon marché et bien équipé. Les plages horaires sont relativement étendues. Vu l absence de coaching, il vaut mieux connaître son programme d entraînement à l avance.
Expérience négative: Impossible de souscrire un abonnement mensuel sans domiciliation. De plus, peu importe votre abonnement, un mois de delai de rupture ! Salle très sombre, pas aérée ... je n'ose vous décrire l'odeur bestial qu il y règne ! Le personnel présent a été incapable de me dire si leur matériel était équipé de cardio fréquence mètre ...
Expérience positive: La clim n'est pas activée qd le personnel à froid qui eux fatalement ne bouge pas. Pas assez de rigueur sur le nettoyage des machines.
Expérience positive: C'est à l'heure actuelle la seule salle que j'ai eu l'occasion de fréquenter. Très propre et personnel accueillant.
Expérience positive: Il est agreable de venir s'entrainer dans cette salle, le personnel est acceuillant et la salle est propre.
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